7月20日下午，由义乌市城西街道总工会主办、义乌市国际陆港电商城工会承办的第六届职工职业技能竞赛暨2022年国际陆港电商城金牌客服职业技能大赛决赛场正式启幕。
作为一家电商企业，无论规模大小，拥有专业且有趣的客服队伍往往是增强客户黏性、拓展客户群体的有力“武器”。国际陆港电商城集聚着近200家优质电商企业，吸引了大批电商客服人才。就在今天，8名从初赛中脱颖而出的优秀客服齐聚一堂，共逐2022年电商城“金牌客服”桂冠。本次技能大赛决赛共设三项考核环节，综合考察参赛选手的即时打字速度、平台规则掌握情况以及应变反应能力，同时邀请专业评委现场点评打分，确保大赛流程畅通紧凑，评比公开公正。
事不宜迟
接下来让我们一同欣赏
参赛选手们的“飒爽英姿”
01
唯“快”不破 竞赛环节
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天下武功，唯快不破；客服争雄，胜在即时。此时此刻，每位参赛选手都紧盯着眼前的电脑显示屏，双手在键盘上快速穿梭跳动，用“眼花缭乱”的速度、“万无一失”的精度一展客服打字基本功。
02
墨守“新”规 竞赛环节
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本轮为限时竞答环节，分为必答题和抢答题两部分。各个参赛选手早已摩拳擦掌，跃跃欲试，要想在本环节建立领先优势，对选手的职业综合素养和反应能力都提出了更高的要求，一时间，竞答现场你来我往，高潮迭起。
03
“急”中生智 竞赛环节
面对现场评委的刻意出题“刁难”，参赛选手们表现的镇定自若、自信大方，结合自身工作经验和平台规则，快速给出最佳答案，体现了极高的岗位专业素养和应急处置能力，不时赢得了在场观众的阵阵掌声。
经过一番精彩角逐和评委的认真考量，本次职工技能大赛结果最终出炉，让我们掌声再次恭喜他们！
金牌客服——梁平
五星客服——孙婉婉 陈学威
优质客服——彭序武 胡钰莹 罗瑜
接下来，国际陆港电商城工会将继续聚焦电商城企业发展规划和职工个人成长，以“超级‘橙’领”产改品牌为抓手，系统落实政治上保证、制度上落实、素质上提高、权益上维护的总体思路，通过完善一线保障机制、宣传一批先进典型、总结一些经验做法，纵深推进电商城产业工人队伍建设改革成效，努力形成尊重劳动、崇尚技能、鼓励创新的良好态势。
文字：龚思汗
编辑：朱文静
责任编辑：金心柳