从80年代中后期一直到90年代末期,大学生被称为天之娇子。企业对具有大学文凭(含中专、大专文凭)的人才需求一直是供不应求。但之后睡着大学城的扩建与扩招,拿着中专与大专文凭的人才渐渐没有了市场,之后随着硕士招生的逐年增加,拿本科学历的人才浅浅失去名企的青睐。
经济学的规律显然在企业的人力资源规划中发挥重要作用,这其中不仅包含供求关系、薪酬体系、人才阶梯,还要包含对所招聘人员的认知能力的考量。毫无疑问,学习的时间越长、掌握知识广度与深度越精进,人的认知能力就越强。所谓认知能力是指人在对于必须要承担的工作、事物、活动与职责所进行思维意识处理水平,它包括技能、规则与知识认知。合格管理者对一件事物或问题一定是先辨别对于此类问题应该应用技能解决,还是应用规则或知识分析其根本原因,从而找出合适的应对方案,管理者的认知控制过程如下图:

现实生活中,我们经常发现有人会在错误的情景下使用正确的规则,如发动机已经进水,依然尝试再次点火,从而造成发动机的重要零部件形状发生变化,甚至折断。另一方面,如果你的汽车使用的是电喷发动机而非化油器式发动机,则你反复快踩油门以增加喷油量的方法则是方法,因而则是在正确的情景下使用了错误的规则。所以,对首次遇见的问题,或过去不曾经历过的问题或事物,则需应用知识认知加以解决,如汽车行业中质量管理中失效模式和原因分析。
优秀管理者的职责一定是将非对称信息、非结构化或无规律可续的问题转化为对称或标准化的问题,从而可据此建立解决方案与应对措施。

