客户在不断进化。2014 年，一些报告显示，超过 25%互联网连接是使用移动设备进行的。这意味着超过一半的访问公司的网站将通过手机。事实上，Ofcom于 2015 年 8 月 6 日发布的一份报告指出，在英国，"智能手机已经超过笔记本电脑，作为最流行的设备上网。大数据革命的这一方面只是影响众多公司之一。
今天。贵公司的网站在手机上的外观如何？谷歌惩罚哪些企业网站不很好地适应手机的企业，从搜索结果中消除它们。但是，即使它是经过良好调整，并提供一个版本很容易在手机和其它设备上读这仍然不足以保持客户的忠诚度。
如今的消费者在购物之旅中更加积极主动。他们咨询公司网站，了解有关产品及其购买地点的信息，他们比较价格，并咨询论坛的产品评论，他们做这一切甚至在进入商店之前。在商店里，他们可能会用他们的设备来查找额外的信息，如果他们找不到他们要找的，他们可能会放弃，去别的地方。因此，一个响应式的网站，适应字体，照片和视觉布局自动到移动屏幕本身将不足以保留客户的关注; 如果销售不增长，使用移动电话每次会话的时间，与使用个人电脑的每次会话时间相比，将灾难性地下降。
好消息是大数据可以解决这个问题。可以收集大量信息用户访问网站时来自用户。分析此信息将揭示用户类型，例如，他们是否是潜在客户、投资者、供应商或只是寻找你的办公室电话号码。
大数据的影响比改变消费者习惯要深得多，然而。公司也在进化。一些公司已经重塑了他们的商业模式。他们改变了他们是谁，他们做什么，以及他们为什么这么做，显然，并非所有企业都会看到他们的生态系统所受的影响或需要重塑自己。但他们都得明白，他们的立场和大数据的影响程度围绕他们，并确定相应地采取行动的方向。
本课程基于上述企业市场环境及客户购买行为的变化，阐述企业为什么需要进行数据化转型，如何转型，及转型所需要的路径与方法：
为什么说大数据正在重塑企业的商业模式
.企业竞争环境
.客户需求的演变
.什么是大数据
. 大数据在企业中的进化
.企业商业模式的演变
.企业数据化转型的本质
为什么企业需要进行数字化转型
.大数据定义的客户价值
.大数据如何影响传统企业
. 企业数字化定义
.企业数字化转型的战略价值
.企业数字化转型的范围
.企业数字化转型技术
利用数字化转型构建客户网络
.连接企业战略愿景与客户价值
.评估企业能力与市场机会的差距
.企业数字化战略设计
.构建企业平台，不仅仅是产品
.将业务数据转变为资产
企业数字化转型之路
.建立以服务客户为导向的企业内部一体化供应链
*产、供、销一体化，建立需求驱动的订单交付系统
.以客户为中心
*利用大数据技术洞察客户，拉近与客户在时间与空间的距离
*利用移动互联网技术提供客户体验
.建立企业生态链
*利用移动互联网技术打通企业上下游，从根本上改变与合作伙伴的合作方式，进行跨企业边界的协同、合作与创新。
.上汽集团数字化转型案例