公司人物志第一期
朱雪明
引言
深夜十一点，德清的街道已经一派静默，韵达快递分拣中心还是灯火通明。一个穿着工装的中年男子正仔细检查着每一批快件，他的动作熟练而专注，额头上渗出细密的汗珠——他就是我们的业务部经理朱雪明，一位在快递行业奋斗了十年的“老兵”。
朱雪明今年54岁，中共党员，2016年加盟德清地区中通、圆通、韵达三家快递公司时，他或许未曾想到，这一干就是近十年。从最初的基层管理岗位到现在全面负责韵达快递业务，他见证并参与了公司从稚嫩走向成熟的每一步。
“那时的条件比现在艰苦多了。”回忆起创业初期的日子，朱雪明的眼神变得深邃。2016年，德清地区的快递网络尚不完善，朱雪明和同事们常常需要自己开车到几十公里外的转运中心取件，回到站点再手动分拣。人手不足时，他既是管理者，又是分拣员、派送员，甚至还要充当客服。
“最难的是双十一那段时间。”朱雪明回忆道，2017年的双十一，快件量激增三倍，仓库几乎要被撑爆。为了确保每一件包裹都能及时送出，他和团队连续五天四夜吃住在仓库，累了就在纸箱上打个盹。“那时候我就在想，这不仅仅是一份工作，更是一份承诺。每一个包裹背后，都连接着一个人的期待。”“党员就是要在关键时刻站出来。”朱雪明说这句话时语气平淡，但同事们都知道，那段时间他几乎没回过家，每天工作超过14小时。正是这份坚守，保证了德清地区快递服务的正常运转。
随着公司的发展，朱雪明意识到传统管理模式已无法适应快速变化的市场环境。2021年，他主动提出引入数字化管理系统，起初遭到了一些老员工的抵触。“改变习惯很难，但必须改变。”他耐心地组织培训，手把手教老员工使用新系统，最终实现了分拣效率提升30%，错分率下降至万分之三以下。
在工作上严谨认真的朱雪明，在同事们眼中却是亲切的“朱大哥”。新员工小陈回忆，去年夏天他在派件途中中暑，是朱雪明第一时间赶到，送他就医并垫付了医药费。“朱经理常说，我们是一家人，要互相照顾。”
这种关怀也延伸到了客户服务中。朱雪明要求团队对待每一位客户都要像对待家人一样耐心细致。一次，一位老人给在外地的儿子寄送特产，却不会填写快递单。朱雪明不仅耐心帮助老人填写，还特意嘱咐派送员注意轻拿轻放。“快递不只是物品的流动，更是情感的连接。”他说。
如今，朱雪明依然坚守在一线，当被问及为何能在同一岗位坚持近十年时，他笑了笑：“看着公司从几辆电动车发展到现在规模，就像看着自己的孩子长大。这里有我的心血，更有我的责任。”
对于未来，朱雪明计划进一步完善农村地区的快递网络，让更多偏远乡村的居民享受便捷的快递服务。“作为党员，就是要为人民服务。快递行业连接千家万户，这就是我的服务阵地。”
十年风雨，十年坚守。朱雪明用平凡岗位上的不凡坚持，诠释了什么是责任，什么是奉献。在快递这个连接着人与物、城市与乡村的行业中，他如同一位默默的护航者，确保着每一次传递的准时与安全，在平凡的岗位上书写着不平凡的人生篇章。
德清城配物联科技有限公司的企业精神，正是由这样一位位像朱雪明一样的员工铸就。他们的故事，还将继续。