支撑我们供应链战略规划与实施路径方法的第一个前提是:“为了了解一个公司的实际战略,我们必须了解它的活动”。这一观点根植于商业和企业战略文献:波特的《什么是战略?》(1996)指出“战略的本质在于选择做什么活动,即以不同的方式开展活动,或者开展与竞争对手不同的活动。”安德鲁斯(1987)在题为“什么是战略”的章节中,明确指出“战略是一个公司的决策模式”,它“揭示”了公司的目标。同样在供应链管理文献中,Cigolini等人(2004)在对100多个供应链管理案例进行了广泛的元分析后得出结论:“企业实际做了什么,而不是他们声称的战略意图是什么,是揭示其供应链管理的最佳线索。
支撑我们的方法的第二个前提是:"供应链战略可以表示为一个概念系统"。系统通常被定义为“一组相互关联的组件一起工作以实现一个共同的目标”,尽管企业普遍存在,但很少被认为是系统。职能战略也是如此。美国学者劳斯在他对企业的定义中包括了供应链,因为它是“一个目标导向的资源组织……并补充说,“供应链可以被视为连接原材料、零部件、产品、服务等上游和下游供应商的延伸企业”。供应链经常被认为是一个物理系统。一个物理系统是“由占据空间的真实组件组成”。另一方面,供应链战略(或任何其他相互关联的职能战略组)是一个概念系统。概念性系统是“一个有想法的组织,一套规范和计划,一系列抽象概念”。
支撑我们方法的第三个前提是:“利用组织的隐性知识对于理解其实际实践是至关重要的”。企业的隐性知识包括认知和技术因素: “在认知因素中,有个人对现实的认识; 而隐性知识的技术要素中,又包括特定业务流程的具体专有技术。
支撑我们方法的第四个前提是:”创造隐性知识和显性知识之间的对话”,对于供应链战略的有效实施是至关重要的。显性知识转化为隐性知识称为内在化,隐性知识转化为显性知识称为外在化。后者尤其重要,“隐性观点的表达”是“创造新知识的关键因素”。外在化是有价值的,因为“显性知识代表了企业的业务流程模型,在这个模型中矛盾被解决,概念变得可落地”。然而,企业隐形知识的“外在化“并没有得到很好的发展”,部分原因是大多数企业对如何建立学习型组织没有给与太多的关注”。因此,我们提出了概念化和颗粒化的观点,作为外在化和内在化的延伸。在“概念化”中,“默认的领域特定视角被转换成可以超越团队边界共享的明确概念”,而在“颗粒化”中,团队创造的知识被“沉淀成一些具体的‘形式’”,比如业务流程、表单与工作说明。通过颗粒化,“组织内的各个部门需要测试团队创建的概念在现实业务系统的适用性” 。
我们的供应链战略规划与实施有十个步骤,并包含促进供应链战略的概念化与颗粒化:
步骤1 -确定项目范围
通过确定公司的哪些领域(即一个业务单位)来定义项目的范围。然后在这些领域中确定要访谈的个人,包括一些直接参与制定战略要求的人,以及一些报告给他们的两个级别的人;
步骤2 -进行定性访谈
访谈的开始是询问个人他们所从事的活动,然后转向公司的供应链活动。个人是实施企业供应链管理实践的主体; 具体活动是连接供应链战略隐性知识的桥梁;
步骤3-确定活动领域和具体活动
听所有的访谈,以确定供应链管理的活动领域。在每个领域内,寻找特定活动的参考资料。对于每个活动,寻找支持的手段或细节,及它的真实性。只保留有支持手段或细节的管理活动。同样,只保留那些得到充分支持的特定活动的活动区域。为每个活动领域准备一个分层汇总的思维导图;
步骤4 -将每个层次汇总转化为局部管理地图
每个区域的分层汇总被转换为部分地图,这是一个显示概念和它们之间关系的图表。考虑到步骤3中准备的汇总的分层结构,将其转换为部分地图是一个简单的过程;
步骤5 -通过小组讨论验证局部管理地图
为了确认部分地图是公正地代表了企业供应链战略,它们被展示给一个拥有相关领域知识的成员小组。根据他们的反馈,对部分地图进行修订,以提高其有效性。
步骤6-将局部地图的相关领域组装在一起
对部分地图组进行检查,以发现强烈相关的区域。每当两个或多个局部地图处理强烈相关的区域时,需要尝试将它们合并成一个单独的局部地图,以降低最终输出的复杂性为目标。
步骤7-为了简单起见,可以添加一层子区域
当需要将最上面两层的项目数量保持在合理范围内时,可以在第一层(区域)和下一层(活动)之间添加新的子区域层。在其中,需要澄清每个子领域输出活动背后的想法。
步骤8 -创建陈述的经营战略的摘要
协商获得说明公司核心战略及其支持的书面文件。确定公司的核心战略及其支持战略目标(“战略主题”),并从概念上描绘它们。
步骤9 -组装供应链战略地图
用目前准备的元素组装战略地图。按照图所示的模板,在左边放置步骤8中准备的名义核心战略,在右边放置步骤2到7中准备的部分映射的管理活动前两层。

步骤10 -通过标准模板讨论验证供应链战略地图的有效性
为了验证供应链战略地图,询问个人,在他们看来,它是否准确地代表了公司所做的事情。在匿名的情况下,个人的反馈会在小组讨论中进行讨论。根据需要对供应链战略地图进行了修改,以提高其有效性。

