第一、二次共富合伙人培训后效果显著，共富合伙人们不仅对公司有了解和归属感，同时，公司内部也形成了浓郁的学习氛围。在公司里，共富合伙人遇到问题，会第一时间在工作群里询问，其他人看到提问也立刻出来回答。
共富合伙人在一次次培训中产生了感情，大家不仅是同事，更是家人。
鉴于前两次培训效果良好，我们乘胜追击，展开了第三次共富合伙人线上培训。
第三次共富合伙人线上培训开始于8月5日晚上8点，为期半个小时。共富合伙人们在7点55之前提前来到会议室，开始点名，然后开始第三次培训。
这次的培训内容是站点的日常工作流程及相关制度、防疫防控，主讲人是末端部的王伟姝。
这次培训的内容主要分为四块内容，分别是寄件揽收、入库盘库、工单处理、站点日常考勤安全。
首先是寄件揽收。对于新开的站点，要引导用户取件、提醒用户扫描出库，并关注我们的二维码。寄件揽收要看价格看重量(如何验货，揽收，不能寄的不要揽收，联系客户取消)，严格遵循三个百分百原则。
贴面单需要贴在快递的最大面，胶带不得贴住收件人，寄件人和条码上，大件需在包裹上写上单号，以免面单脱落或者损毁。每天接受快递后收取的费用也要及时核对。
第二部分是入库盘库，入库时要注意核对手机号，贴取件码核对单号后四位，溪鸟入库之后不能签收，别的系统可以入库但是会产生处罚。这一点大家一定要注意！关于生鲜类的快递件也要注意，生鲜入库完要打电话，放冰箱告知客户。
第三部分是日常的工单处理。对于未通知的，通知异常的快递件尽快核对面单号码处理。
对于投诉要先看内容分析，是没有收到取件码还是收到取件码站点找不到快递，还是要求送货上门？根据投诉内容，第一时间核实件是否在站点，短信是否发送正确，然后给客户打电话，要求送货上门的尽量引导客户自己去站点取件，实在说不通的联系业务员送。
第四部分是站点日常考勤安全的内容。对于站点人员的考勤问题，发现长时间不在站点的人员，做擅自离岗处理。还有关于用电安全，站点人员下班后要记得把该断的电全部断掉，站点内不得停放电瓶车（不得充电）。未经公司也不允许张贴任何广告或者摆放传单。这些看起来都是小事情，但是却都影响着我们的安全与公司的形象。
四点内容讲完，培训也接近尾声。最近疫情又严重了一些，共富合伙人们平时处在第一线，和快递接触最多，王伟姝亲切地叮嘱大家一定要小心。先保护好自己安全，才能谈幸福工作、认真生活。
“老牛亦解韶光贵，不待扬鞭自奋蹄。”实现共富，我们在路上！
我们将本次培训会议的相关学习资料附在文章后面，如有需要可以自行下载浏览。
