我有个大学同学小陈，在大学就人缘颇广，主要是因为他非常喜欢研究周易八卦，经常会给大家研究个生辰八字看个手相什么，一来二往倒是社交圈颇广。
后来这家伙去了一家大型医药企业，做了医药代表，收入颇丰，并且步步高升，比我们一群拿死工资的强多了。每次聚会也都是大家眼中的红人，还是热闹的让他看手相，嬉闹着问我们什么时候能跟他一样成为有钱人。
不过前不久，听一个同学说，小陈最近栽了个不小的跟头，缘起就因为他的长袖善舞。
小陈对周易八卦颇有研究，小陈也用这项本领在销售过程中迅速打开话题，很快的就能和客户熟稔。
这不，小陈跟一家三甲医院某科室主任贾主任成了好朋友，他帮小陈介绍门路，销售药品，曾经有一次贾主任费了九牛二虎之力，帮助小陈打开了一家连锁药店的销售渠道，并打进好几家医院，并且为小陈的公司省下了几十万元的开发资金和两个月的开发时间。这个业绩一度在小陈的公司引起轰动。小陈也给他介绍其他人脉，还经常发挥他“未卜先知”的能力给他以及家人指点迷津。良性循环了好几年。
就在不久前，贾主任提升副院长的事情搁浅，在公示阶段被人举报其在外有家室并有私生子，不仅升职无望，还在院内高层被通报批评，里子面子都没了。而该死的是，贾主任在外有家室的事极度私密，连自己的父母都不知道，而且外室和他还不在一个城市，这么多年都没有被发现丝毫，怎么就被泄露出去呢，自己让小陈给儿子看过八字，会不会是小陈被哪个竞争对手收买或者是被套话泄露了自己的秘密？！
人就这样，怀疑了什么后，就怎么都能去证实自己的猜想，越怀疑越觉得这事就是小陈漏出去的，尤其知道小陈也跟他的竞争对手关系良好的时候，更是认定了消息就是小陈走漏的。
小陈觉得自己冤死了，但是贾主任不听他的解释，而且把自己给小陈的关系一个个掐断，同时宣扬小陈忘恩负义，陷害自己，并且警告那些人离小陈这个小人远点。
小陈很冤，其实也不冤。为什么说不冤，是因为小陈犯了和客户交朋友禁忌。
第一大禁忌：知晓客户私密。
算命这个东西很容易把人家生辰八字、祖宗三代，一家几口这等相对私密的事情弄得一清二楚，一个人把秘密告诉了，会跟你亲近很多，我们知道，要跟一个人建立特别亲密的关系，最直接的办法，就是分享他的秘密。
不过，“交浅而言深，既为君子所忌，亦为小人所薄。”每个人在对你说出他的秘密之后，都可能心不安。因为他不敢确定，你是不是会把他的秘密说出去。
所以，我们要知道，无论对别人说自己的秘密，或去听别人的秘密，都没什么好处。你可能有“短利”，也可能有“长害”，何况在秘密传递的过程中，又会产生许多副作用。
第二大禁忌：与客户称兄道弟
一个美国强生的销售总监讲了一个故事，可能对大家有启发。他和一个总经理走的很近，相互认了干兄弟。有一天，总经理请他到他的姐夫家里去玩，并请这位销售总监吃了丰盛的晚餐。没过几天，这位总经理对他说：“贵公司在我市缺少一位地区经理，是吗？”他说：“是的。”这位总经理接着说：“你看我的姐夫如何，是不是可以聘他为我市的经理呢？”这位销售总监只能说：“让我向公司汇报一下，好吗？”这位销售总监清楚地知道美国强生的人事原则，客户的亲属不能聘为公司的员工，何况还是如此重要地区的经理，所以他根本就没向公司请示，根本行不通。过了几天，对这位总经理说：“公司不同意聘请你姐夫，我实在没有办法，请您多多原谅。”这位总经理虽然没说什么，但是脸色很不好，尤其知道这位销售总监根本都没申请以后，以后两者的关系也逐渐冷淡下去，他最终失去了这位总经理好友。
孔子曰：“过犹不及。”刺猬法则就是人际交往中的“心理距离效应”。销售人员要搞好销售工作，既要与客户保持亲密关系，又要保持心理距离，避免在销售工作中丧失原则。
有的销售员喜欢跟客户称兄道弟，哥前哥后的，表面上对工作有利，其实这种做法对工作是弊大于利。主要原因是，当你和客户结拜兄弟后，你的工作将只能站在客户这一边，你很难再为你的公司做事，你的事业从此受阻。当客户叫你向公司申请一些不正当费用，你也只能按照他的意思去办，兄弟情分上，几乎没有商量余地，否则，你就不够哥们。
第三忌：说客户背后话
做业务的很多都能说会道，这既是优点也是缺点。优点是能顺畅地阐述出公司的优势和竞争对手的劣势，能把产品的特点顺顺利利地说明白，能清清楚楚地宣达公司的销售政策；对客户可以导之以情、晓之以理。缺点是往往会无意地背着客户说一些客户的背后话。
有时候为了得到这个客户的信任，会拿另一个客户的情况举例，以佐证给这个客户的是最优价格和政策等，其实业务员尽量不谈以前客户的运作状况，尤其是客户的财务数据、人员配置、公司战略、市场占有率、产品开发、经销的产品等等，因为移动互联网那个时代，真的是没有什么秘密，八杆子打不着的人，可能还是微信好友，何况你的客户大多数是一个圈子里的。
一旦从你的嘴里漏出点啥，被客户知道，那可就是你在背后说坏话了，谁都不喜欢在背后捅刀子的人，所以，业务员应该做到不要在第二个客户那里谈论你其他客户的情况，尤其是别人的不是。
