痛点直击：
做外贸最抓狂的时刻，莫过于客户明明显示 Read（已读），却像石沉大海一样，没有只言片语的回复。
很多业务员此时会化身“复读机”：
❌ "Hello sir?"
❌ "Any updates?"
❌ "Good morning?"
这种毫无营养的跟进，只会加速被拉黑。今天，我们整理了阿里金牌讲师陶磊（阿磊学长）的独家“跟进八连击”策略，教你用价值和高情商唤醒僵尸客户。
策略一：专业推进版（逻辑流）
适用场景：B2B工业品、理智型客户。
核心逻辑：不断扩大范围。客户不回这一款，可能是因为不喜欢这个款式，而不是不想买这类产品。
第1-2击：破冰与试探
首回原则：回答客户关键问题（如运费、Logo），但不要直接报底价。结尾抛出一个好回答的开放式问题（如：“听说你们国家的人很好客？”）。
第3-5击：价值深挖与施压
如果单品没回，发送该产品的FABE利益点介绍、高清细节图、测试视频。如果还不回，适度反问：“发了这么多资料，到底是什么原因没有回复呢？”，利用愧疚感逼客户现身。
第6击：扩大范围（关键！）
这是最重要的一步！不要死磕同一个产品。
"Maybe you didn't like the previous model. Here are 3 other hot-selling models in the same series."
（发同类产品合集图/全品类目录册）
第7-8击：视频杀手锏与最后通牒
发送真人出镜的自我介绍视频（打破信任隔阂）。如果依然无效，发送“告别信”：
“这是最后一次打扰，我会把您归档。如果未来有需要，我一直都在。”
很多客户会在这一步回复“OK”或说明原因。
策略二：温情撩客版（情绪流）
适用场景：C端买家、消费品、想建立私人关系的客户。
核心逻辑：降低回复门槛。不要像催债一样，要像朋友一样提供情绪价值。
1. 打破沉默（Just 1 Second）
"Hi, saw you read my message. Could you please just reply with an 'OK'? It only takes 1 second. Thanks!"
（我不贪心，回个OK就行）
2. 制造期待与幽默
"Last night I dreamt that we shipped your order! Your little assistant is popping up again to prevent the message from sinking."
（用“做梦”和“小助手冒泡”化解尴尬）
3. 数字逼单法（The '2' Strategy）
这招非常好用！给不好意思拒绝的客户一个台阶下：
"Is the project on hold? Reply '2' if you don't need it for now. No need to explain, just '2' is fine."
4. 谦卑请教（生意不成仁义在）
"Wishing you a prosperous year! Could I ask one thing? What do you value most in a supplier? We really want to learn."
💡 最后的话
优秀的业务员都是有趣的灵魂。
不要苦大仇深地盯着屏幕骂客户不回，
试着换一种语气，发个有趣的表情包，或者真诚地拍个视频。
哪怕发了8条只回了1条，那也是从0到1的突破！
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聚沙成塔
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