培训背景
随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断提升人才的综合素质，以适应快速变化的市场环境。此外，随着公司发展的不断壮大，员工之间的沟通变得越来越重要，良好的沟通能够营造好的工作氛围，提升团队合作效率，进而提高公司的整体绩效。
为提升在职员工职场沟通力，人力资源部特举办《可复制的沟通力》培训课程，帮助员工建立职业的沟通态度，在开放、积极表达自己想法的同时，可以聆听和尊重他人的选择，认识人与人之间异议存在的客观性，激发主动、积极沟通的意识，使员工能够更好地适应企业发展的需求。
课程回顾
在本次培训中，聂老师首先通过互动游戏，与在场学员建立共识，明确沟通是个人之间在人际交往中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程，是信息在个人间的双向流动。接着，以“理论+实操演练”的形式，让学员通过身临其境的情景模拟，感受令人讨厌的说话语气，并分析每种说话语气让人心生抗拒的底层原因。
※互动问答
接着，聂老师提出“认识一个人，只能管理他的付出，了解一个人，则能激发他的投入。当有能力掌握足够的敏感度去了解一个人时，便可识别、运用、管理他，进行更好沟通”的观点，以此带出本次培训重点介绍的识人工具——DISC模型。
※互动问答
聂老师从“关注事-关注人”和“直接-间接”两个角度介绍DISC模型，借助经典影视作品角色，引导学员清晰定位沟通对象的性格特征，带领学员剖析与不同性格对象的沟通技巧和原则。现场学员积极参与互动，分享观点，在欢声笑语中收获了知识。
※精彩瞬间
最后，聂老师通过DISC测试，帮助在场学员认识自己的性格，学会根据自己的性格类型觉察情绪反应，进行情绪的自我调适。同时，聂老师提出希望大家能在后续沟通中多一点共识，少一点误解，尽可能正确传达基本事实而非情绪的要求。
总结分享
本次培训内容丰富，实用性强，培训氛围轻松愉悦、互动热烈，为繁忙工作的学员们打开了新思路，注入新动力。参训学员纷纷表示将会把学习到的沟通技巧灵活运用到实际工作中去，持续提升自身职业素养，为公司高质量发展贡献力量。
学员分享
“本次培训进行人群切割，给出对应特点和应对方法。小伙伴以往琢磨不透，现在有清晰的解题思路。”——某鑫
“本次培训了解了人性格的多面性，学会如何和不同人沟通，后续会尝试和更多的人达成沟通有效。”——某窑
“了解到一种新的性格划分方法，通过4个方面来区分DISC性格类型，以及与不同性格的人沟通方面的特点。”——某葆
......
