－－课程背景
医疗行业供应链是医疗卫生交付系统的关键核心业务组件。供应链可确保医生、外科医生、护士、临床医生或护理人员在正确的时间、在正确的地点、数量和质量上为健康患者提供高质量的健康结果。根据相关资料统计，医疗行业供应链成本占医院年度运营费用的 30 % 到 45%，因此，高效、有效、且具功效的医疗供应链运营和战略领导力的绝对必要性是显而易见的。医疗行业供应链面临以更高质量、更好的结果和更少的资源提供护理的压力，为卫生系统改善和进一步成熟的重要机遇。
医疗卫生可诊断、治疗、护理和支持需要疾病、伤害、残疾服务以及专注于预防疾病、伤害和残疾的服务的患者。医疗卫生还可减少或消除疼痛和痛苦，改善个人生活质量，提高社区的健康状况及这些社区的生产力。医疗卫生机构作为一个连续体，从自我护理和预防开始，继续到初级护理、二级护理、三级护理、康复护理、长期护理和临终关怀; 连续体的每个组成部分都有与适当护理水平相关的供应链方面的支持。用于诊断、治疗、护理和支持患者的医疗卫生、用品、药品和设备的技术均来自医疗行业供应链。"护理技术"与业内经过培训、经验丰富、有资质、有特权和富有同情心的医疗卫生连续系统相结合，以产生医疗卫生服务和积极的结果。如果没有货物通过医疗保健供应链的实际流动，产生这些结果和服务是不可能的。外科医生和护士需要实验室外套和擦洗。病床需要床单。手术室需要手术刀和其他设备。手术后需要止痛药。医疗行业的供应链涉及广泛的产品，从床盘、棉球、注射器、毛巾、药品、关节、假肢、餐饮、服务合同（如家政服务）和设施（如建筑物和设施维护）区域和气体服务，如液氧）。医疗行业供应链在医疗卫生服务的生产和交付中起着很大且通常隐藏的作用，因而不可避免地造成与供应链相关的医疗卫生支出持续上升。
我国财政卫生支出08 年到17 年复合增速高达20.34%，从08 年的2710 亿元暴涨至17 年的14343 亿元， 占财政支出比重也逐年攀升（17 年为8.3%）。一方面，由于老龄化的加剧， 卫生支出攀升是不可避免的趋势，但另一方面，从支出结构上看，大陆地区与发达地区相比也有非常明显的差距。以德国、香港和北京地区（大陆地区医疗最发达城市）的医疗费用支出为例，德国和香港的共同特征是人力成本占据最大比重，分别为61%和76%，药品耗材则占据较少的比重，分别为4% 和11%。反观北京，人力成本和药材耗材的占比与德国香港完全相反。从患者角度：一定是希望在恢复健康的前提下能够花费更少，吃药更少。从整体医疗生态角度：更高的人力成本支出对整体医疗生态具有促进作用，表明激励机制较为完善。而药品耗材支出过多。
为解决以上问题，笔者认为医疗行业需要依托信息技术建立跨企业的供应链服务平台，以打通医疗行业的上下游价值链及医疗机构内部价值链，从而降低社会医疗卫生的总支出，提高医疗机构的运营效率、效果，同时为患者提供具有功效的医疗服务。
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但是，医疗行业供应链的参与方，如物流配送商、医疗用品供应商及医疗机构，必定存在不同的价值与利益冲突：
医疗行业供应链管理服务平台很好地利用自身的集成优势，通过为医疗机构提供需求预测，供应商选择，物料采购、物料管理及物料运输的服务，建立高效运作的供应链管理运营中心，则可平衡利益相关方不同的价值冲突，并可为利益相关方带来以下管理变革：
1. 从关注输出到关注结果；
2. 从管道式管理转到矩阵式管理；
3. 分层到更扁平的水平结构；
4. 从专注内部转向关注客户、客户、合作伙伴和其他利益相关者；
5. 从微观管理转向员工赋权；
6. 从被动反应行为到采取主动反应的方式。
7. 从避免采用新技术到拥抱和利用它们。
8. 从在数据孤岛中囤积知识转向共享知识；
9. 从避免风险转向管理风险；
10. 从保护"王国“转向建立伙伴关系；
11. 从对抗性关系转向建设性领导-成员关系。
－－课程目标
显示医疗行业价值链的工作原理
揭示医疗行业产品采购和交付的复杂性
揭示改善价值链运营的途径和绊脚石
描述制造商在三个产品领域（药品、医疗器械和医用外科产品）的战略
解释团购组织和批发商/分销商的策略
揭示电子商务在医疗行业价值链中的作用
将医疗行业价值链与汽车行业的"价值链管理"模式进行比较
提供对未来医院客户的洞察
理解医疗行业供应链、价值链及价值交付系统的差异与类同
洞悉供应链服务平台的功能与范围
－－课程大纲
1) 医疗行业为什么需要建立供应链服务平台
1.1 什么是价值链
1.2 什么是供应链
1.3 医疗行业的价值链与供应链的特点
1.4 医疗行业的价值交付系统
1.5 医疗行业供应链生态圈
1.6 医疗行业供应链服务平台的价值
2）医疗行业供应链业务流程的标准化设计
2.1 流程梳理的目的、目标与范围
2.2 流程梳理的指导性原则
2.3 医疗行业供应链服务平台的数据模型
2.4 供应链系统平台总体结构流程
2.5 流程与IT规划
3）医疗行业供应链子流程
3.1 运营管理流程
3.2 供应管理流程
3.3 库存管理与订单管理流程
4）医疗行业的供应管理
4.1 采购品类管理
4.2 采购总成本
4.3 医疗行业价值采购模型
4.4 供应商的选择与管理
5）医疗行业的产品运输、仓储与分发
5.1 物流管理的历史与全景图
5.2 运输管理历史与全景图
5.3 运输管理与库存管理的平衡
5.4 收货管理
6）医疗行业供应链信息系统
6.1 医疗行业信息系统介绍
6.2 数据管理与信息流
6.3 产品主数据
6.4 供应商主数据
6.5 交易历史文件
6.6 合同构成
6.7 医疗行业信息系统模块组成
6.8 信息系统对运营绩效指标统计的促进
6.9 医疗行业供应链信息系统的技术架构