城配物联客服部经理闻佳佳，十二年如一日扎根公司，以严谨求实的工作作风深耕业务领域，将平凡工作演绎出不凡价值，将复杂质控梳理得井井有条。面对公司快速发展，她主动求变，与时俱进调整工作方式与思维模式，以开放姿态拥抱新挑战、适应新需求。
作为客服部掌舵人，闻佳佳始终以“客户至上、服务第一”的理念开展工作、管理团队，深入把握公司发展趋势，为构建卓越的客户服务体系贡献智慧。她常说：“客服部是连接公司与客户的桥梁纽带，更是企业形象的守护者。”她将客户反馈视作提升服务的金钥匙，以专业态度倾听、以系统思维记录、以高效行动解决，持续推动服务品质升级。
更难能可贵的是，闻佳佳深谙团队建设之道。她定期组织业务培训与经验分享，打造学习型团队，全面提升团队的专业素养与服务水准，赋能公司的高速发展。在她的带领下，客服部屡获客户赞誉，多名员工先后考取电商物流师。在2022年度全省邮政快递行业级客服部荣获“巾帼文明岗”，为公司的高质量发展提供强有力的保障。她以实际行动展现新时代职业女性的自尊、自信、自立与自强，她的坚守与奉献已然成为公司一道亮丽的风景线。
在操作部，有这样一朵巾帼玫瑰：她以满腔热忱浇灌事业，用不懈奋斗诠释担当，在平凡的岗位上绽放出耀眼的光芒。她，就是徐翠英。自2013年加入城配物联以来，从分拣新手到部门主管，她始终践行"柔肩担重任"的信念，用十年如一日的坚守，谱写一曲动人的奋斗者之歌。
每逢快递高峰期，徐翠英总是身先士卒，与团队并肩作战。她既是指挥员，又是战斗员：科学调配人力、优化作业流程，确保海量包裹有序流转；她以身作则、率先垂范，用汗水诠释责任，以实干彰显担当。在她的带领下，团队屡创佳绩，而她本人也用实际行动诠释新时代女性的价值追求，成为激励更多女性员工奋发向上的榜样力量。
面对未来，徐翠英满怀信心："我将继续与公司同频共振，为高质量发展贡献巾帼力量！"
