当下企业所处的时代,借用一军事术语,也就是我们常说的“乌卡”时代,即,VUCA时代:
V=Volatility(易变性)是变化的本质和动力,也是由变化驱使和催化
U=Uncertainty(不确定性)缺少预见性,缺乏对意外的预期和对事情的理解和意识
C=Complexity(复杂性)企业为各种力量,各种因素,各种事情所困扰。
A=Ambiguity(模棱两可)对现实的模糊,是误解的根源,各种条件和因果关系的混杂
不断上升的波动性、不确定性和业务复杂性正在搅动市场,并改变许多行业的竞争性质。能够比竞争对手更快地感知、评估和应对这些压力的公司,将能更好地抓住机遇,减轻下行风险。以下是VUCA的一些影响:
VUCA关于波动性的例子:
美国著名的电影和视频游戏租赁公司百视达(Blockbuster)的倒闭就是一个波动的例子。二十多年来,百视达一直是该地区最大的租赁公司。2004年,在世界各地拥有9094个销售点,达到了顶峰。然而,视频点播的变化趋势和百视达无法保持竞争力导致公司在2010年破产。
VUCA是不确定性的例子:
不确定性的一个例子是COVID-19大流行。这种情况对包括旅游业在内的各个部门的商业都产生了影响。游客的流失,旅游景点的关闭,大量工作人员的裁员都是一些不利因素。原因和结果是清楚的,但没有关于情况何时恢复正常的信息。
VUCA是复杂性的一个例子:
将业务扩展到另一个国家的过程可能会很复杂。例如,向新市场的扩张带来了新的挑战,如不同的法规、关税和出口管制。另一个例子是美国的医疗改革,它促使许多公司进行重组,主要是与员工福利有关。
VUCA模棱两可的例子:
在整个数字化转型过程中,歧义是显而易见的。尽管技术进步已经存在了很长时间,但商业数字化在20世纪90年代开始增长,当时互联网变得广泛可用。几乎所有的企业都还在学习如何数字化运营。因为这种转型没有“手册”,所以没有所谓正确或错误的战略抉择。企业所要做的是努力跟上技术的快速发展。
VUCA时代对企业的要求如下:
易变性要求企业对客户的需求变化趋势做出正确的预判;
不确定性迫使企业必须要正确理解与认识客户需求,并可迅速响应计划外客户需求的变化;
产品品种的多样化及越来越短的产品生命周期使企业的经营环境越来越复杂,因此需要企业不仅在企业内部建立高效而敏捷的业务流程,同时需要在供应链中的企业与企业之间建立相互关联的业务网络,从而使整个供应链的运作高效而敏捷;
企业需要借助信息技术和互联网,将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成,从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销,到交付给最终用户的全过程,从而使产业链上下游协同与交易的可视化成为可能。
因此,我们认为制造型企业需要对外部环境及企业内部的能力进行动态定期评价与分析,以不断地调整企业的经营与供应链战略,具体方法如下:



