新市镇“快递无忧”试点启航 共启安全高效物流新篇章

新市镇“快递无忧”试点是由县检察院、县邮管局与新市镇人民政府联合倡导实施，起因是近期新市镇部分终端快递投放点频发快递包裹偷盗和丢失问题，给不少居民带来困扰。通过试点，从源头解决问题，增强包裹递送的精准度和安全性，提升快递行业服务品质，提高百姓生活的幸福感和获得感。

新市片区负责人李熠钢分享试点筹备阶段的心得体会。他表示，政府推出的“快递无忧”项目非常好，会显著提高老百姓的用邮体验和提升快递小哥的服务质量，并郑重承诺会全程深度参与、密切与各方的沟通，竭尽所能解决运行期间遇到的各种难题。

吴国城对公司、管理人员、客服及业务员提出四点要求：一是公司需优化派送环境，提升服务质量，增强品牌影响力；二是管理人员需具备前瞻视野、全局观念与主动作为；三是客服人员应提供专业指导，快速公正处理问题；四是业务员需维护良好形象，掌握沟通技巧，合理规划派送路线。这些要求为试点顺利推进提供坚实保障。

沈云详细规划试点服务升级路径，强调持续稳定的服务输出、增强应急响应与远程支持能力，不断优化服务流程，确保每位乡镇客户享受便捷贴心的服务。沈云要求各部门高度重视，齐心协力把新市“快递无忧”试点项目推行好。沈云表示要将新市镇打造一个更加安全、高效且便捷的快递环境，为居民的生活添上更多便利与幸福的色彩。