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作者&主播:念夕
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沟通就是心与心之间的交流。要想促进正确有效的沟通,必须使你的信息达到精简性、准确性。
在生活中,你缺乏沟通,可能会导致身边朋友稀缺这个问题存在。
但在工作上,你缺乏良好的沟通和协调能力,你可能将会失去一个升职的机会,甚至是一份不错的工作。
在这个快节奏的生活中,每个人的时间都很宝贵,没那么多时间和你聊天扯淡。特别在工作的时候,有事直接说,不浪费别人的时间,才是一个人应具备的基本素养。
在职场和生活中,聪明人通过讲话就能看出来。有的事,你一提,聪明的人立马就知道该怎么做,而有的人,你不仅要把整件事分析给对方,还需要讲前因后果,一步步告诉对方该怎么做。
01
职场中有效的沟通。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情传递的桥梁。在职场中,沟通是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。
沟通的一个完整的循环是:发出信息-信息传递媒介(微信、电话、见面)-接受信息-理解信息-反馈(发出)信息。人们在经过了多次的沟通循环之后,完成了沟通。
在职场,不论是身为管理者还是员工,有效的沟通是各项工作顺利开展的前提。沟通路径并不是固定的,同一个目标,不同人所花费的时间、步骤不一样。
我们经常遇到一些讲话“委婉”的沟通对象,谈话绕来绕去,过于讲究分寸,虚头巴脑的东西太多,咬文嚼字的,面对这样的沟通对象时不如就开诚布公直奔主题。
因为通常喜欢绕圈子的人通常也是谨慎小心的,在任何事情上都不愿意成为第一责任人。
在察觉到对方是这样的类型后,坦诚表达沟通的目的,建立彼此的信任能够对沟通效果产生非常好的作用。
02
正确的沟通越容易达成目的。
单纯用说话去解读沟通太过片面,也缺乏对实际应用的指导作用。沟通都可能遇到哪些障碍呢?常见的障碍有沟通路径长,缺乏共同的主题。
我们知道,说话可以是无目的性的、无时间约束的、无内容限定的;而沟通是以达成某个特定的目标将信息、思想和情感在特定对象之间传递并反馈的过程。
表面上双方或多方是在交流,但谈话各方都是站在自己的角度说自己最关注的事情,虽然都有沟通的初衷,但没有从一开始达成沟通的共识,无法围绕一个问题站在彼此的角度或以解决根本问题为出发点来进行沟通,这种沟通路径过长,造成浪费时间,达不到沟通目的。
沟通不是单向的,而是双向的。通常来说,沟通路径越短的人越容易达成目的。那么,正确的沟通是什么的呢?
正确的沟通首先要明确沟通的范围、形式、主题、目标、时间,正式沟通与非正式沟通所需要进行的准备都不同,上行沟通与下行沟通或平行沟通应采用的方式也有不同,无论何种沟通,始终把握沟通想要达成的目标是最重要的。
缩短沟通路径不仅会节省对方的时间,使对方一目了然,不用再多费口舌询问其他信息,另一方面来说,也促进了对方帮助自己达成目的的意愿。
03
如何促进正确有效的沟通。
沟通就是心与心之间的交流。要想促进正确有效的沟通,必须使你的信息达到精简性、准确性。
众所周知,多余的信息会掩盖想要传达的重点。特别是在工作中,一个人吧啦吧啦说很多废话,只会模糊对方的重点,不知道你想要表达什么。
在和人沟通的时候,特别是工作状态中,需要假设每个人的时间都很宝贵,要为对方呈现一目了然的精简信息,更有利于达到自己的目的。
同时,要学会以准确的信息替代语意不明的词语。大概、可能、或许、这两天......这些都是语意不明的词语,而在沟通中,除了无法确定的事项,尽量选择准确的词语。
比如说,“几天以后”不如具体到“几月几日”来得准确,“等一会儿”不如“等5五分钟”来得准确。
做什么?怎么做?什么时候做?用准确的语言表达出来,当你把要求说的越具体和清楚,对方越容易按照你说的做,但是如果只是一句模糊笼统的话,当对方在操作执行的时候,越容易出现偏差。
总的来说,我们每一个愿望的达成,都是经过与他人沟通而实现的。现代的社会尤其需要沟通,才有驾驭组织和协调的能力。
记住:用心沟通,才能相互理解,才能达成沟通目的。
--End--
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作者&主播:念夕,一个喜欢用脚步丈量世界的文艺小青,走遍了全国多个城市。写走心的文章读给走心的你听。微信公众号:方便面姑娘(ID:fangbm7)。


