“管理就是服务，坚决反对官僚主义！”这是一种理念，更是一种实践。
第一，“管理就是服务，坚决反对官僚主义”，就是要坚持制度化管理，用制度和标准去管人理事，反对人治。
第二，“管理就是服务，坚决反对官僚主义”，就是要求各级主管采取“教练式”管理，而非“命令式”管理；作为专业人员要做服务式的专业管理，而非指令式的专业管理。
第三，“管理就是服务，坚决反对官僚主义”，就是要求各级主管和专业人员，要时时清楚分管业务的运行状态，开展“走动式”管理，实地调研，常接地气，养成“三现”主义的工作习惯；（“三现”主义指现场、现物、现实。即一切从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决。）
第四，“管理就是服务，坚决反对官僚主义”，就是要求各级主管和专业人员树立危机意识，敏感、敏锐，能及时发现分管领域存在的严重隐患和问题，未雨绸缪。
第五，“管理就是服务，坚决反对官僚主义”，就是要求主管和专业人员善于系统思考，追根究底，不搁置问题，勇于担当，主动地推动从根源上解决问题。
第六，“管理就是服务，坚决反对官僚主义”，就是要求主管及时掌握员工的思想动态，关心员工，多一些融洽，多一些团结，多一些理解，少一些指责。在真诚、尊重、赏识、关爱、包容中将服务落到实处，将目标顺利达成。
第七，“管理就是服务，坚决反对官僚主义”，就是要求主管和专业人员聚焦目标，坚持学习，增长才干，在自己分管的领域内不断挑战新高，创造更好的业绩。
第八，“管理就是服务”，就是要求我们在管理中要敞开心扉，一是要虚心接受别人合理的意见、建议，有则改之，无则加勉；二是对指出的问题要正视、重视，对指出问题的人要心怀感激，而不是记恨和报复；三是要从治病救人的高度，对别人管理中出现的问题敢于提醒，敢于提出改善建议。
第九，作为主管，“管理就是服务，坚决反对官僚主义”，就要任人唯贤，人尽其才，让合适的人到适合的岗位，充分发挥每一个人的聪明才智，打造高效团队。
第十，“管理就是服务，坚决反对官僚主义”，就是要求各级主管围绕目标达成，不计繁琐，善于引导，做好协调。要有“我的主要工作就是给一线打杂，为各部门搞协调”这样的大局意识，提高协调能力，在有效的协调中体现服务。
第十一，“管理就是服务，坚决反对官僚主义”，就是要敢于同损害公司利益、客户利益和员工利益的行为作斗争，不能事不关己高高挂起。
第十二，“管理就是服务，坚决反对官僚主义”，就是要打破“老好人”文化， 对工作中老于世故，巧于应付；上捧下拉，出工不出力，做不出业绩的人我们要坚决说“不”。
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