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【高胜质量文化月】

【高胜质量文化月】 高胜速运
2018-08-03
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导读:8月是高胜股份的“质量文化月”。公司围绕着“提高运营服务质量”为主题,大力开展全系列活动,提升运营

     8月是高胜股份的“质量文化月”。公司围绕着“提高运营服务质量”为主题,大力开展全系列活动,提升运营服务质量,增强全公司服务质量意识。

    落实质量全部提升,切实提升运营质量管理水平。各部门梳理内部各类岗位人员的质量职责,建立岗位质量职责标准,对各部门职责梳理及标准完善情况进行检查,提出改进建议并跟踪落实。

    行政部将重点落实基础建设,培养岗位优秀人才,做好“质量月”的宣传工作。

客服部在监控服务质量上面,提高客户满意度,回单率达到98%,配送及时率达到96%,做到客户零投诉。运营部8月份异常控制达到99%,窜货率以及丢失率控制在0.1%。财务部重点将五六月份应收款全额收回。

     高胜股份围绕"质量文化月"活动为主题,重点提高运营服务质量。8月底各部门针对质量文化月开展的活动进行总结和活动内容进行讲评。一定争取树立质量标杆,打造顶尖的物流公司,成为物流行业的领头羊。

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高胜速运
订单、物流信息查询,高胜股份
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