美国境内旅游热度不减
近日，尽管许多人无法选择出国旅行，但美国境内的旅游市场却异常火爆。
豪华五星级酒店的细节引发华人网友吐槽
一位华人网友分享了自己在昂贵的五星级酒店旅游中的经历，并对其中一个小细节表示不满，质疑是否因种族原因受到差别对待。
第一天入住时，服务十分周到：门童热情主动、电话请求立即得到响应，每位服务员都面带微笑。然而第二天，在lobby等待concierge服务时，他发现情况有所变化。
当concierge结束与一位白人男客人的交谈后，仅仅向他点头示意“I will be right back”，随即离开。旁边的服务员主动上前询问并解决了他的问题，但整个过程让他感到不悦。
事后，该网友决定写信投诉酒店经理。邮件发出后，集团副总裁迅速回应，并亲自致电道歉。副总裁确认涉及员工的身份，表示将与相关员工沟通改进服务态度。
您对这位网友的处理方式怎么看？欢迎分享您的看法。
