新型Zelle骗局：欺诈者冒充银行员工
美国广播公司（ABC）旗下电视台报道，涉及美国银行客户的广泛Zelle骗局正在利用该平台的即时性和不可逆性进行诈骗。同时，由于联邦政府相关规定的模棱两可，让这些欺诈行为得以成功。
骗局案例：Cynthia Marin的遭遇
加州Concord居民Cynthia Marin收到一条短信，询问她是否批准了一笔以3500美元通过Zelle进行的交易。当她否认后，随即接到一个显示为富国银行号码的电话。实际上，这是骗子伪造了来电显示信息。
骗子伪装成银行员工，告诉Marin有人以其名义提款，并要求她通过Zelle迅速将资金转回账户以阻止进一步损失。按照指示，Marin进行了转账操作，但最终发现自己的账户中仅剩6美元。
骗局分析及影响
这类骗局不仅侵害了个人财产安全，还暴露出金融机构在保护客户资金方面存在的漏洞。尽管受害者提出索赔，但富国银行以“付款已按要求处理”为由拒绝退款。
网络安全专家Bob Sullivan指出，使用Zelle等快速支付应用缺乏充分的消费者保护机制。一旦资金被骗，几乎无法追回。
银行与监管机构的态度
尽管此类骗局频发，但美国银行及相关机构起初拒绝提供退款，声称Zelle为“第三方应用程序”，缺乏欺诈保护。然而，在媒体报道后，部分受害者得到了退款。
富国银行声明称，将继续调查每起欺诈案件，并努力加强防范措施，但同时也强调由于Zelle支付形式的直接性，为受害者追回资金通常较为困难。
