行业动态 | 胖东来珠宝购买新规：预约、实名与限时细则详解

近日，胖东来官方渠道发布胖东来珠宝预约细则调整公告（下称《公告》）。

《公告》表示，为了稳定经营品质、商品品质和服务品质，自2025年8月17日起，胖东来珠宝自营黄金区、银饰区、珍珠区、玉石区、配绳区原预约细则，调整为每日20∶00顾客需登录微信搜索胖东来会员卡小程序，点击预约版块，可预约次日服务，系统将自动分配预约号码。

具体细则如下：

每日20∶00可预约次日服务，预约仅限许昌胖东来时代广场周边50公里范围内顾客，每周一暂停预约服务，周二闭店期间可正常预约周三服务。

实行实名预约制，需先在胖东来会员卡完成实名认证；预约成功后，仅限本人到店购买，预约名额不可转让。

每位顾客30天各品类商品限预约一次，选购时长为20分钟，请合理安排时间。

柜台按照预约号顺序进行叫号，请您关注预约信息及时前往柜台选购，避免错过服务。

根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国未成年人保护法》等国家法律规定，未成年人实施的大额消费（如购买珠宝）需经监护人同意；为保护未成年人权益，引导健康、理性的消费习惯，胖东来公司将采取合理措施防止未成年人参与大额消费，包括但不限于身份核验、信息提示等；珠宝类商品的预约购买，仅限年满18周岁及以上具有完全民事行为能力的自然人在完成实名认证后发起办理。

具体来看，新规定包括几个重要变化：预约时间由原来的每天上午9点20分改为每天晚上8点预约次日服务；预约范围从原来的以胖东来时代广场为中心直径200米内扩大到了周边50公里范围内；预约频次限制为每位顾客30天内各品类商品只能预约一次；选购时间限定为20分钟；要求实名认证且仅限本人购买；禁止未成年人预约购买，仅限年满18周岁及以上人士。

胖东来官网销售仪表盘数据显示，截至8月12日，胖东来珠宝板块今年销售额已达14.42亿元，成为其除超市外销售额最多的业态。

爱企查App显示，许昌市胖东来商贸集团有限公司已注册“东来赤金”“东来璞石”“东来尚银”等国际分类为珠宝钟表的商标；已公布“项链（羽毛）”“项链（自由爱）”“项链（鎏）”等项链产品外观设计专利。除此之外，许昌市胖东来商贸集团有限公司旗下许昌市胖东来唯初珠宝有限公司已公布“手镯（龙翔嘉瑞）”“吊坠（陪伴）”“戒指（兰芝常生）”等多项珠宝产品外观设计专利。

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