截瘫旅客爬行登机事件引发关注
事件经过与航空公司回应
去年11月，华人张先生（Sean Chang）在亚特兰大国际机场经历了令人难忘的一幕——他因没有通道椅（aisle chair），不得不爬行进入飞机。
当天，张先生乘坐的航班仅剩10分钟就要起飞，但由于安检队伍过长，他未能提前准备好辅助设备。作为截瘫患者，他需要通道椅的帮助才能顺利登机，但航空公司表示未收到相关预订请求，因此无法提供服务。
达美航空提出为张先生安排后续航班，但张先生认为自己已禁食24小时以减少上厕所频率，再等待下一班航班将带来极大不便。最终，他选择爬行登机。
张先生描述当时情景时表示：“这真的太羞辱人了，特别是当你在地板上爬行时，所有人都从上面往下看。”
达美航空随后发表声明称，公司政策允许客户自行决定登机方式，并建议有移动需求（mobility assistance）的乘客提前通过官网或应用程序告知需求。
声明还提到，机场配备投诉解决官员以协助残障旅客，但张先生自愿选择爬行登机，故工作人员认为其案例并未构成违规行为。
呼吁更严厉惩罚机制
尽管达美航空退还了张先生的机票费用，并提供了额外里程和代金券作为补偿，但他仍希望通过此事推动航空公司对残疾乘客给予更多关怀。
张先生希望获得“无法用金钱衡量的补偿”，并呼吁交通部制定更严格规定，让航空公司为此类事件付出更高代价。
美国交通部长 Pete Buttigieg 表示支持张先生的立场，并称正在考虑新规以增加航空公司经济惩罚力度，甚至允许受虐待的残疾旅客提起诉讼。
