韵达更名与双11战后战略部署
企业更名与多元化发展
双11之后，韵达正式更名为“韵达控股集团股份有限公司”，新增“集团”二字标志着其从单一快递业务向跨行业、多元化综合物流服务提供商的战略转型。
数字化赋能与旺季保障
为应对业务高峰，韵达在上海召开专题会议，董事长聂腾云提出发挥总部、省区和协发委联动机制，借助数字化、智能化工具提升服务能力。
以大朗网点为例，通过集包仓建设和取派分离模式，在今年双11高峰期日发毛衫包裹超10万件。直跑路由线路的应用显著提升了时效性，如东莞至北京的包裹72小时内可达。
针对直播服饰商家高退货率的特点，大朗网点配备专职客服并使用韵达数字化工具简化售后流程。
瓷器寄递与精细化服务
大埔网点专注于青花瓷寄递市场，从打包到分拣全程严格把控。前端采用泡沫箱包装并填充缓冲物，同时对揽收回来的包裹进行二次检查。
网点负责人曾勇胜借助韵达网点管家系统实现高效管理，实时监控数据，及时响应运输中出现的问题。
优化考核机制与加盟商赋能
韵达在双11复盘会上强调全网一体化发展战略，要求充分发挥三级联动机制，并视旺季服务为争夺客户的关键契机。
韵达通过新加盟商辅导训练营围绕增收入、降成本、提质效、管团队四大主题进行赋能，帮助加盟商掌握运营管理要领。
湖北房县网点通过优化服务将破损率降至几乎为零，提供智橙网和韵达标快两种产品满足客户需求；甘肃广河网点则建立了标准化牛羊肉寄递流程，得到电商卖家高度认可。
韵达通过调整定价策略、优化考核机制等措施加强对加盟商的管理赋能，吸引优秀加盟商参与网络管理。
来源 | 亿豹网 作者 | 晴空 版式 | 麦兜