疫情防控下快递柜使用面临新问题
封闭管理使快递投递效率降低
随着防控措施升级，许多社区和单位写字楼实施了封闭式管理。这不仅降低了快递员的投递时效，还导致快递员有时需要在寒风中等待长达一小时才能完成一次投递。
2月6日，国家邮政局呼吁，设有快递柜的小区应为快递员提供便利；而未设快递柜的小区，则建议划定专门的快递接收区域。
受此消息影响，快递柜概念股当日大幅上涨，智莱科技、新北洋涨停，三泰控股涨幅也超过6%。
快递柜困境与解决方案
然而，快递柜虽已存在，但多位于封闭管理的小区内部。以下是一位上海消费者的体验，反映了疫情下快递“最后一公里”的尴尬现状。
尽管一些小区设有物业包裹代收点及快递自取柜，但两者各有优劣。例如，菜鸟驿站虽然提供代收服务，但存在管理混乱、需排队等问题，且开放时间有限。相比之下，自取柜全天候开放、私密性更强，更受部分消费者青睐。
然而，随着越来越多小区开始严格管控人员进出，外卖和快递人员被禁止进入，快递柜功能受到限制。目前，大部分小区采用快递员通知收件人到门口取货或集中堆放的方式，大大降低了快递收取的便捷性。
为了应对这一情况，有声音提议在保障安全的前提下允许快递员进入小区投递，或将快递集中存放在特定区域。此外，也有小区尝试利用快递柜发放口罩等物资，通过“无接触收货”提升效率并减少感染风险。
来源：上海云河 版式：可可