韵达快递618全链路服务保障
一、活动背景
随着年中618活动的临近，韵达快递全面启动预售活动，推出多项举措助力商家发货无忧，确保快件快速、安全送达全国各地消费者手中。
二、核心服务
1. 收寄起点：供应链保障
韵达“仓、干、配一体化供应链”作为快件旅程起点，新增两项服务：
- 精准预测：为商家提供单量预测服务，提前布置运力资源。
- 预售极速达：提供前置仓及网格仓服务，缩短揽收时长。
目前，韵达在全国16个省市共设有28个直营仓作为起跑点。
2. 智能分拣：技术驱动高效运转
韵达分布式数据库技术首次应用于618活动，实现智慧分单、路由、中转与客服功能，提升商家和消费者满意度。针对优质电商客户，开通绿色通道并提供专属客服跟单服务。
3. 按需“韵”送：多元化产品选择
- 智橙网：高端个性化快递服务，包括优先中转、派前电联等。
- 韵达冷链：一体化冷链物流服务，保持牛羊肉、水产等新鲜。
- 韵达国际：经济实惠的集运服务覆盖RCEP地区，美线快捷小包时效提升30%。
4. 末端体验：分层派送服务
- 按需派送：提供稳定的高端个性化服务能力。
- 快递超市：全国拓展四万家网点，铺设两万八千个乡镇网点。
- 韵达蜜罐：铺设数万个24小时快件保管点。
5. 护航保障：全链路消杀与专属售后
韵达对收揽、运输、投递等环节进行全方位消毒，并提供特殊快件专属坐席服务。
三、结语
通过服务分类、产品分层与客户分群策略，韵达快递让每一件快件都能享受舒适且安全的服务体验。快来感受韵达618之旅吧！
来源 | 韵达速递 版式 | 小羽