亚马逊ASIN合并操作指南

如何正确合并重复商品页面并确保信息一致

在亚马逊运营中，当需要将两个ASIN（A和B）进行合并且保留A、移除B时，需遵循以下规范流程，确保操作合规并提高审核通过率。

1. 信息一致性要求：B的页面信息必须与A完全一致，包括图片、标题、颜色、零件号（part number）、包装数量、品牌、制造商、尺寸。若设置了list price，两者价格须相同。

2. 危险品等级同步：A与B的危险品分类必须一致。若存在差异，需提前开Case将两者等级调整一致，通常需2-4个工作日处理，无需提交审核表。

3. 账号与商品状态：执行合并的账号必须同时拥有A和B的商品链接，且均处于在售状态。

4. 提交合并请求：

（1）在账号右上角搜索栏输入“合并”，点击“合并重复商品页面”选项，依次输入保留ASIN（A）和移除ASIN（B），提交“请求合并” → 创建问题，后续可在问题日志中跟踪处理进度。

（2）通过买家支持开Case，支持中英文沟通。路径：商品和库存 → 商品页面问题 → 合并重复商品页面或拆分商品页面 → 选择“合并重复项”，提交后可在问题日志查看进展。

5. 注意事项：

部分客服可能因新政策限制拒绝操作合并，要求A和B在操作账号下具备销售记录。

应对策略：优先通过中国客服通道开Case，预留联系电话以便电话沟通；或尝试通过“商品和库存问题”发起在线聊天Case，部分客服具备合并权限。如遇无权限客服，可提供联系方式请求转接至有权处理人员。