提升亚马逊转化率：两大实用工具助力挽回流失客户

通过品牌定制促销与浏览再营销，高效激活高意向买家

先来看一张图：

品牌分析中店铺访问与流失数据可视化图表

在一次店铺诊断中发现，某卖家过去一周有22,780名买家访问，其中仅1,066人完成下单，2,249人加购未付款，高达19,700人在浏览商品详情页后流失。尽管该卖家月销数十万美金，却未使用亚马逊提供的关键挽回工具——品牌定制促销与浏览再营销。

产品转化率不仅影响利润，还直接关联关键词转化份额及自然搜索排名。精准广告投放固然重要，但更应重视已展示购买意向的用户。这类用户可划分为两类：

1. 点击产品页的用户——具备初步购买意向
2. 加购或加入心愿单的用户——需求明确，可能正在比价

针对这两类高意向人群，推荐使用以下两个亚马逊官方工具。

No.1 亚马逊品牌定制促销

优先转化加购未付款用户。在比价阶段提供专属优惠，可显著提升成交概率。

创建路径：品牌分析 → 品牌定制促销 → 选择品牌 → 创建促销

四个促销类型：

1. 新客户获取
2. 客户保留
3. 重新吸引
4. 交叉销售

对于复购率高的品类（如假发、日用品），建议全面设置；非复购类商品可从“新客户获取”开始。

选择商品后，系统提供三类人群：

未付款客户、高潜力客户、高意向客户

建议优先选择未付款客户，转化效果最佳。

设置要点：

• 命名清晰，折扣不低于10%
• 有效期建议设为7天（最短周期）
• 人群包每周更新一次，建议每周创建新促销以覆盖新增流失用户

实测案例显示，品牌定制促销能有效提升订单转化，尤其适用于加购未付款场景。

案例1

案例2

案例3

No.2 浏览再营销

针对浏览过商品但未加购的用户，利用展示型推广（SD）进行再触达，提升转化机会。

操作路径：广告后台 → 创建展示型推广 → 选择商品投放

竞价策略建议：

• 点击优先：适合追求订单量的大卖家
• 转化优先：适合注重ROI的中小卖家
• 曝光优先：适用于会员日、黑五等高转化节点或DOT期间

关键设置：定向选择“再营销” → 回溯周期设为7天（高客单价可设14天）

重要建议：

• 避免使用亚马逊默认推荐的定向（如“购买后30天”等），精准度低
• 回溯周期越短，用户购买意向越高，转化效果越好
• 仅推广目标商品，确保投放精准性

实测数据显示，合理设置的浏览再营销广告可有效提升点击率与转化率。