亚马逊卖家遭遇新型恶意广告攻击，如何应对？
近期，多位亚马逊卖家反映广告突然消失、ACOS异常飙升、流量大幅下滑。经调查，此类现象并非运营问题，而是竞争对手利用平台规则漏洞发起的恶意攻击。
一种新型恶意竞争方式正在卖家圈蔓延。部分黑灰产服务商通过技术手段，操控大量买家账号对竞争对手的Sponsored广告进行批量负面反馈。
攻击者点击广告后，通过“Leave feedback”提交差评，当某条广告在短时间内收到数十甚至上百条负面反馈，亚马逊算法将判定其为无效投放，并自动下架该广告。
为规避平台反作弊机制，攻击者还采用机器学习模拟真实用户行为，伪装成正常买家浏览商品、点击广告并持续消耗对手广告预算。
面对此类攻击，建议卖家采取以下措施：
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监控广告数据
每日关注核心关键词的点击量与转化率。若发现点击量激增但无转化、ACOS骤升，需立即排查异常流量。 -
提交平台申诉
收集异常IP、点击行为等证据，向亚马逊申诉，争取退还被恶意消耗的广告费用。 -
分组投放广告
将核心关键词单独建组投放，避免单一广告被攻击影响整体投放效果。 -
合理调整预算
对异常广告及时降预算或暂停，减少损失，同时保障SB、SD等其他广告渠道的曝光。
除广告攻击外，卖家还需警惕以下行为：
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篡改Listing信息
利用跨站点权限或VC账号恶意修改品牌图、添加敏感词（如成人用品、杀虫剂），导致链接被屏蔽或“变狗”；或通过跟卖篡改描述，引发买家投诉。 -
恶意差评与虚假举报
使用虚假账号批量发布一星评价，拉低产品评分；虚报侵权或质量问题，诱导平台下架Listing或处罚账户。 -
版权与专利陷阱
复制产品信息至独立站后反向投诉版权侵权，导致亚马逊冻结Listing；抢注未覆盖的商标或专利，进行恶意索赔。 -
价格战与库存干扰
大幅降价抢占流量，压缩利润空间；在销售旺季前批量下单后退货，造成卖家断货，购物车被夺。