DHL发布最新包装规范：破损或凹陷纸箱将被退件

寄件人需使用坚固、方正、无破损中性纸箱，避免因包装问题导致退件或销毁

根据DHL最新通知，若货物外包装出现破损、凹陷或结构不完整等情况，且无法重新包装为合规纸箱，相关快件将被香港或大陆口岸强制退件，严重者可能被服务商直接销毁。

具体包装要求如下：

• 禁止使用有凹痕、凸痕或压损的纸箱，此类包装无法保障运输过程中的结构稳定性。
• 存在变形的纸箱会影响ULD（航空集装箱）的正常装载，增加操作风险。
• 包装松散、内部有空隙、货物可移动的包裹，一旦发现破损，无论中转至何地，均可能被强制退件或销毁。
• 底部承重货物必须使用坚固纸箱，严禁使用软塌、破损或强度不足的外箱。
• 仅接受方正、硬挺、无破损、表面平整的纸箱；外箱不平整将被视为不规则包装。
• 禁用带有危险品标识、酒类或烟草包装箱，此类包裹将被扣留。必须使用中性、无图案、无标识的纸箱。

因包装不当导致的货物破损，官方服务商不予赔偿，亦不接受申诉。由此产生的一切责任与费用由寄件人自行承担。建议发货前严格检查外箱质量，并做好内部缓冲防护，确保符合DHL运输标准。

2025-09-01