各位关心尚通的朋友们，大家好。今天我们想和大家说几句掏心窝子的话。
近期，因尚通海外仓搬迁至更大、更完善的场地，在过渡期间，我们遇到了严峻的挑战，直接导致了部分订单找货困难、配送延误等问题，给您带来了诸多不便和困扰，甚至引发了投诉。对于由此造成的影响，我们感同身受，并在此郑重向您说一声：对不起！
我们深知，时效与准确是跨境物流服务的生命线，也是您选择并信任我们的基石。此次服务波动，无论原因如何，都反映出我们在搬迁规划和执行中存在不足，未能充分保障服务的无缝衔接。您的每一份反馈，无论是指责还是建议，我们都已认真聆听、记录，并作为我们痛定思痛、全力改进的驱动力。
然而，我们也恳请您能理解我们此次搬迁的初衷与愿景：这次海外仓的扩容与升级，绝非一时之举，而是尚通基于对未来业务发展所做出的重要战略决策， 随着业务的蓬勃发展，原有的仓储空间已无法满足日益增长的库存需求和更快的周转要求。搬迁至更大空间，是为了承载您更多的货物，支持您更大的销售规模。
尚通新海外仓
我们相信，一个高效、整洁的仓库，最终能让您的包裹更早、更稳地飞到客户手上。
在这一艰难时刻，我们收到了许多客户的理解、包容与宝贵的支持。这份在风雨同舟中展现的信任与耐心，让我们深受感动，也倍感珍惜。这份情谊，是支撑我们度过难关、奋力向前的最重要力量。在此，我们向所有给予我们包容和支持的客户，致以最崇高的敬意和最衷心的感谢！
感谢客户的理解与支持
同时，我们也要向所有奋战在一线的尚通员工表达最深切的感激。面对史无前例的压力和挑战，是你们的不眠不休、挥汗如雨、坚守岗位，才让这场艰难的搬迁得以推进。你们在混乱中竭力梳理，在压力下坚持服务，每一份订单的艰难发出，都凝聚着你们的心血与韧性。你们是尚通最宝贵的财富，你们的付出是这次“战役”得以持续的基础。谢谢你们，辛苦了！
此次搬迁的波折，给我们上了深刻的一课。我们痛定思痛，正在采取一切可能的措施加速恢复：
1、全力补充和培训新员工，提升人手效率。
2、投入更多资源进行库存大盘点和系统校准，尽快解决找货难题。
3、优化新仓流程，全力追赶配送时效。
4、建立更畅通的客户沟通渠道，及时通报进展，响应需求。
我们知道，重建信任需要时间和持续的行动证明，我们视此次挑战为一个重要的转折点，它促使我们更深刻地审视自身，更坚定地投入于提升服务品质。我们承诺，将以更谦卑的态度、更务实的行动、更稳健的服务，来回报您此刻的不离不弃。
尚通珍视与您的每一次合作，并期待未来能继续携手同行，共创辉煌！
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