近期，亚马逊平台政策变动频繁，让众多卖家应接不暇。这些调整给卖家带来不少挑战，而北美海外仓或许能成为有力“助手”。
一、Feedback 机制调整，差评危机加剧
2025 年 8 月 4 日起，亚马逊 Feedback 机制调整，书面 Feedback 成可选项，买家仅靠星级就能完成反馈，且这类评价无法通过常规 “Feedback 管理器” 申诉。
这暗藏诸多风险：买家敲诈、竞争对手恶搞更易发生，因无需写原因，欺诈和虚假评级成本降低，对手可大规模刷分；FBA 的配送延迟、丢件等问题易算到卖家头上，卖家难辨差评原因，只能承受对店铺绩效的不良影响；错误产品评论增多，买家常混淆 feedback 和 review，卖家更难判断，且受牵连后无法申诉，只能白白承担后果。
二、新配送政策实施，运营要求提高
2025 年 7 月 31 日，亚马逊推行新配送政策，准时送达率从 97% 降至 92%，评估周期从 30 天缩至 7 天，聚焦近两周表现，单次失误影响显现快但持续短。同时要求 100% 使用认证承运商、有完备追踪号且订单取消率低于 0.5%。
这意味着卖家需更精细、敏捷地管理物流配送。旺季物流压力大，稍有失误就可能影响店铺绩效，进而波及运营和销售。
三、停投谷歌购物广告，流量获取遇挑战
亚马逊已在全球八大核心市场停止所有谷歌购物广告投放，美、英、德三国相关展示份额从60%、55%、38% 骤降至 0%，不过仍投放谷歌文字类搜索广告。
这对依赖该渠道的卖家是不小挑战，需重新评估和调整流量获取策略，寻找其他有效推广渠道。
四、北美海外仓，助力应对挑战
在政策变化下，北美海外仓优势凸显。
应对Feedback 调整：本地发货提升购物体验，减少因物流问题导致的差评；方便处理售后，降低恶意评价可能；详细物流和服务记录，能为申诉提供有力证据，也助于明确差评是否由 FBA 问题导致，方便与亚马逊沟通。
契合新配送政策：本地仓储实现快速配送，满足准时送达率要求；可与认证承运商合作，确保追踪号完备，借助库存管理系统监控库存，控制订单取消率。
拓展流量渠道：缩短配送时间提升买家满意度和复购率，助力店铺获更好评价和排名，吸引自然流量；依托海外仓能深入了解当地市场，探索本地推广渠道，弥补流量损失。
面对亚马逊政策变化，北美海外仓在提升物流时效、优化服务等方面优势明显，能为卖家提供有力支持，助其在复杂市场环境中稳健前行。若为政策调整烦恼，不妨考虑北美海外仓，开启新征程！