1688推出AI原生应用，加速向数字供应链科技公司转型

通过AI技术重构B端电商生态，提升人效与商业价值

在阿里巴巴全面推进业务“AI化”的背景下，国内领先的批发电商平台1688率先推出AI原生应用“1688AI版”App，原有App的全面AI升级也在同步推进。此举标志着1688正以AI为核心驱动力，重塑B端电商服务模式。

今年年初，1688明确将“探索AI时代的原生应用”作为战略方向，整合原有分散的AI尝试。据1688 CTO霍承富透露，DeepSeek引发行业热潮后，公司迅速成立AI战略推进组，并将2024年启动的70多个项目精简至10个核心项目，进行优先级排序和资源聚焦。

组织架构随之调整，各管理层均承担具体AI项目指标。公司内部释放明确信号：对AI持怀疑态度或拒绝全面拥抱者，若身处关键岗位将被替换。

阿里持续加码AI投入，源于对电商入口瓶颈的深刻认知。核心电商业务面临用户入口被分流的挑战，而AI被视为突破现有格局、构建新入口的重要路径。蔡崇信曾指出，AI可能帮助阿里开辟新的用户增长通道。

“1688AI版”App采用全新交互设计，首页以搜索框为核心入口。基于大模型技术，系统在识别用户意图的同时，结合市场趋势数据，生成精细化的选品建议。此外，通过订阅机制，平台可主动向用户推送热点商品与商机信息。

“1688AI版”新APP产品 界面新闻记者截图

该应用的核心定位是助力中小买家高效创业拿货，覆盖从商机发现、组货进货到新品设计等高耗时环节，全面引入AI工具支持。目前，新App已在主流应用商店陆续上线，面向采购买家开放使用。

1688的AI实践呈现两大特征：深度理解B类生意逻辑，以及效果可量化。平台明确提出“向AI要人效”的目标。数据显示，过去一年，AI技术推动转化率、复购率等关键指标提升20%至30%，预计2025年增幅将达到50%至100%。

作为阿里历史最悠久的业务之一，1688已拥有超1亿年度活跃买家和超100万家源头厂商。然而，市场长期处于供大于求状态，竞争加剧，买家比价行为增多，消费需求波动频繁。

1688商业化负责人齐晓宁坦言，当前买家日活跃度与商业规模未达预期，优质商品与商家供给仍显不足。过去两年拓展的严选、跨境等新业务虽扩大了平台体量，但也增加了卖家经营复杂度。

面对AI智能体在B端加速落地的趋势，1688凭借庞大的平台数据构建竞争壁垒。其日均处理买家卖家询盘交易数据所消耗的Token量达两千亿以上，已成为通义千问在阿里体系内的最大客户之一。这些数据为AI深入理解产业链提供了独特优势。

霍承富表示，AI的最大价值在于解锁并满足更多用户需求，提升用户留存。过去用户在开款、创款环节常流失至线下或其他平台，如今1688希望通过AI实现全流程留存在平台内。

现阶段，1688 AI产品的核心KPI聚焦用户渗透与体验优化，暂未推进直接商业化。但平台相信，只要用户和交易留存稳固，商业变现将水到渠成。

长远来看，1688的目标是3-5年内转型为数字供应链科技公司，而非局限于传统电商平台。相较于依赖广告与佣金的现有模式，深入产业链前端的设计、开发环节具备更高溢价空间，金融服务等衍生价值同样可观。

为此，平台同步推出“1688源选”计划，向产业链上游延伸。首阶段聚焦大健康、出行、居家三大消费场景，依托AI技术与源头工厂联合开发产品，目标打造100个“超级单品”，从交易撮合者升级为爆品创造者。

面向B端卖家，1688还升级推出“AI数字员工”，其角色从执行层迈向决策层，价值导向由“提效”转向“赚钱”。该能力基于通义千问与DeepSeek的技术支撑，为商家提供专属“生意大模型”服务。

1688强调自身并非大模型厂商，而是AI to B的深度实践者。公司副总裁余涌表示，在当前市场中，真正愿意在AI to B领域持续重投入的企业有限，阿里云、1688和华为是其中代表。