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会员日前是真的不太平啊。先有美国消费者产品安全委员会(CPSC)近期公布的一系列召回案例,导致很多产品链接被下架。再有税务监管的大变局。不管相关平台位于境内还是境外,只要其为中国卖家提供服务,或是向中国用户开展交易业务,就都必须依照法律规定报送涉税信息。这次CPSC主要多款在市场上广受欢迎、用户基础庞大的热门产品,被检测出存在致命性设计缺陷或安全隐患,正被官方紧急召回!
从可能导致婴幼儿严重伤害的高脚椅,到潜藏火灾、爆炸风险的移动电源,再到含有安全隐患的日常生活用品……这些触目惊心的案例,不仅是对消费者的警示,更是给所有跨境卖家敲响的震耳欲聋的警钟:你引以为傲的“爆款”,是否也潜藏着未被察觉的“雷区”?CPSC的召回名单,就是最好的自查清单!
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据了解,Bugaboo 是荷兰的顶级婴儿车品牌,凭借卓越的产品设计、严苛的材质选用与精湛工艺,在全球市场占据重要地位。
该品牌主营儿童出行与用餐相关产品,在高端母婴市场占据重要地位 。其产品线主要涵盖儿童推车与儿童座椅两大品类。
关于儿童座椅,Giraffe 儿童座椅颇具代表性。它本质上是一款儿童餐椅,主要采用榉木和PP工程塑料打造。近日,这款产品因存在跌倒危险,并可能导致婴儿严重受伤或死亡而被召回。
其风险主要是在于组装过程中连接腿的螺丝没有正确拧紧,椅子的腿就可能会从框架上脱落。
该品牌要求消费者停止使用产品,并联系获取免费的维修套件。
从设计角度深入剖析,高脚椅椅腿与座椅框架的连接仅依靠螺丝,凸显出 Bugaboo 在产品设计上存在不合理性,同时质量把控体系未能有效覆盖产品生产全流程,对关键零部件、关键装配环节的监控存在缺失。
在明知产品面向对安全防护要求极高的婴幼儿群体时,仍然在质量把控、设计优化上出现严重失误,说明品牌内部没有将消费者安全置于核心决策考量位置,没有建立起以安全为导向的企业文化与决策机制。这也给卖家们一个警示:在设计与优化产品时,应将消费者安全放在首位。02
在这一批大规模的产品召回名单中,Anker也被列入其中。
Anker是一个源自中国、立足全球的创新型消费电子巨头。它在移动充电、音频、智能家居等核心领域打造了深受全球消费者信赖和喜爱的产品,是“中国智造”成功走向世界的杰出代表。
Anker 品牌的主要销售产品丰富多样,在充电类产品方面表现尤为突出。以移动电源为例,Anker 的移动电源凭借高品质和出色性能,在市场上占据重要地位,连续四年全球销量第一,在日本亚马逊热销榜前五名中常常占据多席。
然而近日,超过1百万数量的Anker A1263移动电源被美国紧急召回,原因是移动电源的锂电池可能会过热,造成火灾和烧伤的危险。
Anker移动电源被召回的事情在近几年经常发生。据了解,2022年7月,Anker主动召回了型号A1285,容量为20,100mAh的移动电源。这款产品部分批次存在内部电池单元缺陷,可能导致电池过热,在极端情况下有引发火灾的风险,这曾经是Anker规模最大的召回事件。
在2023年10月,Anker召回了型号为A1268,容量为24000mAh的移动电源,也是因为其潜在制造缺陷导致过热风险,从而引发火灾风险。在2024年10月,Anker召回了型号为A1642,容量为10000mAh的磁吸无线充移动电源。
此次召回事件背后,暴露出安克在供应链管控以及产品检测体系的漏洞,也给销售同类产品的卖家们敲响警钟。商家应该将安全设计作为首要,将技术创新与安全同步进化,加强供应链风险管控以及产品检测体系的完善。
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与Anker不一样,RYOBI是生产在中国的日本品牌。该品牌主要销售电动工具、户外动力设备、家用工具及相关配件,同时也涉足印刷设备和工业产品。
据查阅,在今年的2月份,该公司召回了一款存在火灾隐患的电池供电割草机,近日,该公司又召回了一款存在设计缺陷从而引发消费者割伤的风险24英寸的无绳绿篱修剪机,主要是因为仅按下保险或扳机控制装置而不是同时启动保险和扳机控制装置后,树篱修剪机刀片可能会意外启动。
无绳绿篱修剪机(或其他电动工具)发生割伤事故,除了用户操作不当或维护问题外,也可能反映出品牌在产品设计、安全标准、用户教育等方面的潜在问题。
据统计,80%的绿篱机伤害事故源于可预防的设计缺陷。这暴露出行业长期将成本效益置于安全性能之上的短视行为。在能源转型的产业革命窗口期,安全创新能力已成为决定企业生死的关键要素——安全领先者占领用户心智,落后者将同时遭遇合规风险、商业失败和舆论谴责的三重打击。
通过这次事件,销售该类目的卖家们必须意识到:安全缺陷导致的品牌声誉损失和赔偿成本远高于研发投入,所以一定要把安全问题放在第一位。
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