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微信支付自动续费规则升级:双指标考核+范围收紧

微信支付自动续费规则升级:双指标考核+范围收紧 大白说支付
2025-07-30
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导读:2025年7月28日,财付通支付科技有限公司发布《微信支付自动续费管理规则调整公告》,针对委托代扣(自动续费)
2025年7月28日,财付通支付科技有限公司发布《微信支付自动续费管理规则调整公告》,针对委托代扣(自动续费)功能的管理规则进行优化调整,核心变化聚焦“考核指标精细化”与“商户类型规范化”,旨在强化消费者权益保护,推动行业合规发展。

双核心考核:用户活跃度与投诉率决定结算周期

此次调整最显著的变化是,将商户的“去重活跃用户数”与“升级投诉率”并列为考核核心指标,以此动态调整结算周期(原周期T+0/1、T+7或T+14),并每月更新评估。具体而言:

  • 原周期(T+0/1)
    :需满足最近4周有效订单去重用户数≥300个,且升级投诉率≤0.05%;
  • T+7周期
    :若用户数20-300个且投诉率≤0.1%,或历史经营未达原周期条件但符合此标准;
  • T+14周期
    :针对新主体且最近4周用户数<20个的商户。

结算周期将根据商户实际经营情况按月动态调整,且同一商户号下所有订单统一执行最长结算周期。

开放范围收窄:仅限企业、机构类主体

调整后,自动续费权限仅向企业、政府机构、事业单位及社会组织开放,个体工商户等主体不再纳入。同时,业务场景限定为便民缴费(水电气、物业费等)、政府税费、公益捐款、通讯服务、保险(非投资型)、小额便民线上/线下服务(如电商会员、游戏、健身卡等)六大类,进一步明确合规边界。
  • 便民服务缴费:水、电、煤、燃气、供暖、废弃物处理费用、物业费、交通出行费用等需要周期性扣费的业务场景;

  • 政府服务税费缴纳:涉及政府服务的税收、非税收入、五险一金等需要周期性扣费的业务场景;

  • 公益捐款:公益、互联网募捐信息平台,向社会福利与公益慈善组织的捐款等需要周期性扣费的业务场景;

  • 通讯服务费缴纳:固定电话、手机、网络、电视等费用缴纳等需要周期性扣费的业务场景;

  • 保险费用缴纳:保险费用缴纳(不含投资型保险);

  • 小额便民费用缴纳电商平台、游戏、在线图书/视频/音乐、短剧、交友平台、资讯等需要周期性扣费的线上业务场景;会员制超市、餐饮、医疗服务、车企(包月),健身会员等需要周期性扣费的线下业务场景。

违规零容忍:六类行为将受严惩

为杜绝灰色操作,公告列明六大“红线行为”,包括提供违法违规服务、刷单虚假交易、恶意扣费/骚扰用户、扣费信息不透明、强制捆绑签约、拖延处理用户纠纷等。若商户触线,微信支付将采取警告、延长结算周期、关闭新增签约或扣费权限、平台代退款等措施,严重者可能被清退出自动续费体系。

动态管理:平衡合规与服务,保护消费者权益

微信支付表示,此次调整通过“结算周期动态调整+服务质量考核”的双重机制,既避免“误伤”合规商户,又加速套户、灰产、诱导续费等乱象出清。同时,平台将审核商户经营资质及业务说明(约5个工作日),并通过商户平台实时更新投诉数据,督促商户提升服务质量。

业内分析指出,此次规则升级标志着微信支付对自动续费业务的治理从“粗放”转向“精细化”,通过数据化考核与严格监管,既保障了消费者知情权与选择权,也为合规中小商户提供了更公平的经营环境,推动行业向“规范、透明、可持续”方向发展。

(注:规则自公告发布日起实施,商户可通过微信支付商户平台查询具体申请指引及审核进度。)


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