如何解决独立站表单不工作问题

又到一月一更的日子了

这个月比较幸运，线上接到了，我来这公司之后最大的一单

坚持去做线上，把时间拉长，能坚持下来，还是有收获的.

月中的时候，去查看其中一个网站的时候，发现表单有问题

在网站前端表单发询盘，表单后台和邮箱都没有收到询盘. LOL....

比较低级的错误，但是非常致命的

接下里就分享

如何解决表单不工作问题

只能一步一步去排查问题.

大概率是以下问题

1.邮箱的SMTP有问题

2.表单插件有问题

3.插件冲突

1.邮箱的SMTP有问题

我用的是elementor pro编辑器自带的表单

去contact和所有带有表单功能的地方，更换smtp功能的邮箱

如果elementor太慢，就上个梯子

在From email更换一个设置了smtp邮箱的邮箱

下个月再说怎么设置，

其实也不难，就是开通邮箱转发权限和下载带smtp功能的插件和google的对接功能

更换邮箱，发布之后，清理缓存.

重新去网站首页，手动发询盘，

然后发现，还是不能收到询盘

证明网站不是邮箱有问题，

基本排除了邮箱smtp问题

2.表单插件有问题

再进入下一个排查的方向：表单插件

去插件添加一个新的表单插件

右上角搜索form

我选了一个WPForms这个插件.下载和启动

重新做一个简单的表单，去测试

免费的功能好像有点丑.

把收询盘的邮箱和重定向到thank you页面的都设置好

再把表单，在编辑器上安放，

手动发询盘

发现邮箱能收到测试询盘和能跳到thank you页面，但是免费插件的后台不能记录，需要开vip.

排查到这里，可以证明是表单插件有问题了

然后又到下一步

3.插件冲突

把所有的插件先停了

然后一个一个的启动

每启动一个，就去网站前端，测试功能和页面，有没有出错和没有显示的地方

一步一步地去排查

需要的时间和耐心都比较久

如果发现部分没用的插件

需要及时去掉.

最后发现其中有一个地方，发现插件有冲突.及时去掉了

然后手动去发询盘，发现还是有问题

有一次跟朋友聊天的时候，说到elementor最新版本可能有问题

然后我就回滚到能回滚的最旧版本

elementor-工具

选择重新安装

安装成功之后

再次手动发询盘

发现全部可以了，

可以重定向到thank you页面

邮箱可以收到询盘

表单后台可以记录询盘了

原因是手贱升级插件的锅，

记住，千万别随便手贱升级插件.更新任何插件之前，备份网站

当然还有一个更简单的方法，直接去备份软件，直接还原