警惕那瓶名为“AI”的万能膏药
科技风口更迭迅速，每当新技术浪潮来袭，最先涌现的往往不是优秀产品，而是狂热的“概念营销”。从“纳米”到“区块链”，再到“元宇宙”，如今轮到了“AI”。
市场上涌现出AI音箱、AI眼镜、AI相册，甚至AI水杯、AI宠物喂食器等产品。“搭载大模型”“内置AI算力”成为发布会标配口号。创业者们热衷于将“AI”这一概念包装成万能解决方案，仿佛任何硬件加上AI芯片就能脱胎换骨。
然而，当热潮退去，我们应回归本质：消费者真正需要的，是能解决问题的好产品，而非堆砌技术参数的“智能外壳”。
我们购买的不是AI，而是产品。AI只是提升体验的“调料”，绝非主菜。
“技术自嗨”的陷阱：别卖给我发动机，请卖给我一辆好车
当前AI硬件最大的误区，是把“技术”当作“产品”来销售。
优秀产品的价值源于对用户需求的深刻理解，而非技术堆砌。正如木匠的价值在于打造舒适的椅子，而非拥有先进工具；AI公司的核心竞争力，应体现在用户体验，而非调用哪个API。
当企业反复强调产品接入GPT-4o或豆包大模型时，本质上是在“卖发动机”，而非“卖车”。
用户买车是为了实现高效出行、获得驾驶乐趣或身份认同，而非关心发动机型号。他们关注的是驾驶体验，而非技术实现过程。
- 贩卖AI的公司会说：
“我的机器人能聊哲学、写代码、解数学题！” - 定义产品的公司会说：
“深夜你感到孤独时，这盏台灯会感知情绪，播放舒缓音乐，调节温柔光线，静静陪伴你。”
前者炫耀“发动机性能”，后者提供“情感目的地”；前者引发性能焦虑，后者满足“陪伴”这一核心需求。
这种“技术自嗨”催生大量缺乏灵魂的“AI缝合怪”——不过是“带壳的聊天软件”。
在手机App即可实现更优对话体验的前提下，用户为何要为一个额外硬件付费？
回归产品本质：三步打造有灵魂的AI产品
摆脱对AI的盲目崇拜，回归产品设计本源，才能打造真正打动人心的AI产品。
第一步：定义“产品骨架”，暂时忘掉AI
在设计初期，先剔除“AI”概念，思考：若去掉智能化功能，产品本质是什么？它在用户生活中扮演什么基础角色？
是床头灯？（基础功能：照明） 是车载摆件？（基础功能：装饰、香薰） 是电子相框？（基础功能：展示照片） 是毛绒玩具？（基础功能：提供安全感）
一个无需AI也能成立的产品原型，是其“骨架”。用户首先因它是好用的灯、美观的摆件或温暖的玩具而购买。坚实的骨架，是承载智能体验的前提。
第二步：锚定“用户灵魂”，洞察核心需求
有了骨架，还需填充“血肉”——即对目标人群及其深层需求的洞察。
为独居老人解决孤独感与安全感缺失？ 为996年轻人缓解工作压力与情绪内耗？ 为学龄前儿童培养责任心与好奇心？
精准画像与深度共情，是产品灵魂所在。唯有成为用户“知己”，才能做出触动人心的设计。
第三步：用AI作为“魔法”，点化产品灵魂
当“骨架”与“血肉”完备，AI才应登场。此时，AI不再是主角，而是赋能体验的“魔法调料”。
思考方式需转变：
不再是“如何把AI装进台灯”，而是“AI如何让这盏灯更‘懂’我？”
不再是“如何让AI玩具更会聊天”，而是“AI如何帮助孩子培养责任心？”
让技术隐于无形，让产品回归本真
真正伟大的AI产品，带给用户的应是“魔法般”的体验，而非技术参数清单。
用户无需知晓背后是哪个大模型驱动，只需在某个瞬间感叹：“它好像真的懂我。”
未来的赢家，是那些克制炫技冲动、回归用户本源的产品定义者。他们用AI实现更细腻的感知、更无痕的交互、更温暖的在场。
请记住：不要再试图卖给我AI，请卖给我一个注入AI灵魂的好产品。
当技术光芒隐去，那个坚实、好用、并在关键时刻给予精准慰藉的产品本身，才是用户愿意为之买单的唯一理由。
