数字人赋能智慧旅游，助力景区数字化转型

五部门联合推进智慧旅游创新，AI数字人加速文旅融合

近日，文化和旅游部办公厅、中央网信办秘书局、国家发展改革委办公厅、工业和信息化部办公厅、国家数据局综合司联合印发《智慧旅游创新发展行动计划》，明确提出加强“5G+智慧旅游”协同创新，推动数字经济与旅游业深度融合，加快以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展。

该计划为交互型数字人在旅游行业的应用提供了重要政策支持。依托5G高速率、低延迟的技术优势，AI交互数字人可在景区导览、虚拟体验、实时信息推送等场景中实现流畅互动，显著提升服务智能化与个性化水平。

在市场需求与政策引导双重驱动下，AI数字人成为景区提升接待能力与服务效能的关键工具。通过快速响应“智慧旅游”建设需求，数字人不仅展现文旅与大模型技术的高度契合，更有助于完善配套设施、优化游客体验、延长停留时间。

目前，AI交互数字人在文旅领域已形成多元应用场景：

AI数字人虚拟导游：提供景区讲解、文化阐释与路线推荐，支持多模态信息展示与自然语言交互。

AI数字人智能客服：部署于游客中心或线上平台，实时解答常见问题，提升服务响应效率。

虚拟人文化代言人：结合城市文化特质打造专属IP形象，用于宣传视频制作，增强文化传播力与亲和力。

AI数字人短视频营销：利用形象与声音克隆技术，高效生成口播类短视频内容，降低内容生产成本。

AI数字人社交媒体互动：在社交平台与用户互动，传播旅游资讯，提升景区曝光度与用户参与感。

随着智慧旅游基础设施不断完善和技术持续迭代，AI交互数字人在文旅领域的应用将更加广泛深入，为游客带来更丰富便捷的体验，全面推动旅游业高质量发展。