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新手卖家最关心的 eMAG 平台 5 个问题

新手卖家最关心的 eMAG 平台 5 个问题 Shopify 主题开发
2025-07-30
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导读:最近在接触 eMAG 平台,全新新手,遇到一些莫名的问题,罗列在下面,希望能帮到新手的您。
最近在接触 eMAG 平台,全新新手,遇到一些莫名的问题,罗列在下面,希望能帮到新手的您。
1. 营业执照有违规或变更,影响下店
水滴信用查询公司或个体户的营业执照有地址变更、运营违规的情况,尝试了十来个店,前期发现有这样情况的,很难下店,直接就被中国区的招商代表驳回了。
解决办法有二:
  • 老旧营业执照:如果有运营违规的情况,如果做外贸的公司,给海关打电话咨询这个违规有没有解决,如果没有解决,就该缴罚金就去缴罚金,一般违规,1000元以内都可以解决;做国内运营的,给工商局打电话,沟通解决办法。只要正常处理了这些违规,就可以联系【水滴信用】把这些违规的信息全部删除
  • 最简单省事的办法:直接换新的营业执照

2. 欧代申请,小心驶得万年船
授权使用期一年。这个五花八门,价格从几十到五百以内的都有,目前了解度并尝试了,有四个渠道,分别是:
  • 某宝:最便宜,30-100元不等,当天就可以给到
  • 招商经理推荐的渠道:300 以内,办的人比较多,需要等,大约一周可以给到
  • 跨规盈:200 以内,有专门的对接专员,否则价格也会贵 100 左右,三天给到
  • 跨信通:分亚马逊和非亚马逊平台的普货使用,300以内,五天内给到

这些渠道目前还没有反馈说哪个保险,哪个不保险,目前主要是看你运气吧,运气成份比较大。个人建议最后两个吧,因为在群里人有碰到招商经理离职后,问题就来了,搞不好还得重新开店。
以下产品办理欧代,费用约 2500元一年,有些平台是不支持给以下品类办理欧代的,你要办理以下产品的欧代,一定要问清楚,有可能会出现欧代被查封的情况,群里有小伙伴就碰到过。
  • 医疗产品
  • 液体产品
  • 口罩、防护服
  • 个人防护品
  • 军用品
  • 化学危险品
  • 实验室设备
  • 木制品
  • 消毒用品
  • 天然材料
  • 电线
  • 珠宝
  • 食品
  • 硅胶塑料
  • 机器人
  • 实验设备
  • 大牌仿款
  • 无人机


3. 税务合规问题,账户被冻结
欧代,目的是需要通过欧洲的公司代理销售我们的产品。当然如果你在欧洲有自己的公司的可以除外。
这个月(2025年7月),eMAG平台突然对大批卖家的账户及资金实施集中冻结,初步统计受影响账号数量多达数百个,且几乎均为使用法国、德国、荷兰等欧盟国家公司注册的账号。

平台方面已给出官方说明,称此次冻结操作是应罗马尼亚税务局(ANAF)在例行审查后的要求进行的,并引用了税局出具的编号报告。

做过欧洲市场的卖家应该都知道,这绝对是欧洲的税务合规出问题了,但是问题在哪里,没有明说。明显的是在罗马尼亚与中国注册的公司或个体户,没有出现这个问题。

部分卖家通过后台 case 联系客服后得到回复,必须提供一份由ANAF出具的不欠税证明,以此作为账户解冻的前提条件。

但是,这其中存在明显的逻辑矛盾:一方面,平台依据罗马尼亚税局的报告冻结非罗马尼亚主体的账户;另一方面,却要求这些不在罗马尼亚纳税的企业提供罗马尼亚的税务文件,这在操作和法律层面都难以行得通。

目前,没有合适的解决办法。因为 eMAG 最近在国内招商,我们还是通过平台认可的正常渠道入驻比较稳妥

就像我一直在某宝正常使用,某一天我这个账户的钱充到了10万块钱,某宝就把我的账户封了,问题出在哪里呢,不知道,也不通知,等你问的时候,它要求我证明这笔钱是我的,证明不了,账户就一直封着。


4. 产品 kyc 不过审

kyc 过审不通过,场景处理办法:

  • 如果产品图片在不通过的店铺,则需要重新在新店铺上传

  • 如果产品图片在云盘,则无须理会

  • 如果ENC在问题店铺已经使用过,则需要重新更换新的ENC

  • 问题店铺的登录邮箱不可以再使用,防止关联

  • 问题店铺的店铺名称不可以再使用,防止关联


这种情况,一般出现在开店期间。一个店铺出了问题,目前网络环境没有听说被关联的情况,但是已经被注册但是有问题没有下店的资料中的手机号、邮箱等信息,都需要换新的。
也有人说,不存在账户关联问题,但是近期(2025年7月)与我对接的招商经理均说,有账户关联问题。
看文章时一定要看最新的。

5. 店铺运营知识以及问题解决方法
  • 销售价格设定请报无税价,RON(罗马尼亚列伊)货币,eMAG平台将自动根据卖家的 VAT 国家(中国 19%)为产品价格增加增值税,包括成本、利润、佣金及仓储处理费。
  • 回款周期:回款币种为欧元,每月两次,大约在每月的2号和17号
  • 产品跟卖:eMAG 支持产品跟卖的,下篇文章专门写 eMAG 跟卖选品工具
  • 产品上架方式:在没有申请下来欧代之前,可以让招商经理帮忙代上,可以绕开欧代信息将产品上架;正常运营后,可以手动创建产品或上传产品表格
  • 产品上传时效:新品同步时间为 72小时,修改链接同步时间为 14 个工作日,所以链接定好之后别随意修改,你一修改就没购物车了
  • 广告费:店铺运营时间超过 6 个月后,广告费从账户余额中扣除
  • 无效价格:a. 产品价格调整幅度过大时;b. 产品被标记为"High risk"时,卖家需在罗马尼亚时间09:30至17:00间自行在后台验证价格;c. 产品被标记为"Critical risk",则需联系经理协助验证
  • 开Case语言:使用英语进行沟通

  • 多站点产品上架与发货:a. 不需分别在三个站点上架产品,在罗马尼亚站点上架后,eMAG将自动同步至其他站点;b. 发货只需至罗马尼亚官方仓,无需分别至其他仓库


今天先到这吧。

【声明】内容源于网络
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