高情商外贸谈单话术：让客户主动下单的沟通技巧

掌握关键对话策略，提升客户转化率

1. 客户：“价格贵了，能降价吗？”

低效回应：“这已经是最低价了。”

高情商回应：

• “您觉得价格偏高，我完全理解。在了解产品价值前，这种感受很正常。”
• “市场竞争激烈，我们不会报高于市场价，因为我们重视长期合作。”
• “同等质量下，我相信没有供应商能提供比我们更低的价格。”
• “对比同类品质产品，我们的报价最具竞争力。”

2. 客户：“我们已经有供应商了。”

低效回应：“抱歉打扰您了。”

高情商回应：

• “我了解您目前有合作良好的供应商。”
• “我们在中国市场表现优异，可作为您的备选供应商。”
• “许多企业都会设置备用供应商，以增强抗风险能力。”
• “在全球化背景下，多元化的供应链有助于提升您在目标市场的竞争力。”

3. 客户：“我再考虑一下。”

低效回应：“好的，您慢慢考虑。”

高情商回应：

• “我完全理解您的谨慎，选择产品确实需要全面评估。”
• “您愿意花时间考虑，说明对产品有一定兴趣。”
• “大多数客户在决策前也需要时间，您是否有具体顾虑？比如成本、工艺或对我们公司的了解？”
• “我在行业已有六年经验，可为您提供专业建议和支持，协助解决任何问题。您怎么看？”

4. 客户：“报价太高了。”

低效回应：“一分价钱一分货，好东西自然不便宜。”

高情商回应：

• “我们的价格可能略高于您的预期，但许多客户在了解后仍选择我们。”
• “能否了解您的预算？我们可以探讨更匹配的方案。同时，您的顾虑是性价比问题，还是对公司的了解不足？”
• “我们可以讨论调整合作范围或条款，使其更符合您的财务预期。”
• “客户反馈，我们的产品在长期使用中因高质量和低维护成本，整体价值更高。我很乐意为您分析节省空间。”

1. 全球地图客户搜索工具

支持按国家、城市、港口精准定位，输入行业关键词（含小语种）即可批量采集企业信息，包括公司名称、邮箱、电话、WhatsApp及实景地址。

2. 全球海关数据查询

覆盖全球33国进口数据，反查130国贸易交易；27国出口数据可追溯日韩、欧洲市场。支持产品、HS编码、公司名称搜索，获取采购价格、频次、交易习惯及联系方式。

3. 社交媒体客户开发（WhatsApp集成）

整合Facebook、LinkedIn、Twitter、TikTok等七大社交平台，支持WhatsApp账号采集、群组搜索、号码验证、消息群发及数据备份，提升社媒转化效率。