近期，亚马逊平台对评论系统进行了重大调整。亚马逊评论政策的变革主要体现在三个方面：大规模评论清理、Vine规则收紧以及星级即评机制的实施。这些变化意味着，以往通过某些技巧获取亚马逊评论的方式已经不再适用，跨境电商卖家需要重新审视在亚马逊平台的运营策略。
首先，亚马逊开展了大规模的评论清理行动。许多卖家发现，自己产品链接下的评论数量骤减，有的甚至从上百条评论减少到仅剩几十条。这次清理行动范围广泛，几乎涉及所有类目，而且清理标准更加严格。
这表明亚马逊正在使用更智能的检测系统来识别违规评论，以往通过合并变体等方式积累评论的做法已经行不通。对跨境电商卖家而言，这意味着需要更加注重产品质量和服务，通过正当途径获得真实的亚马逊评论。
其次，亚马逊对Vine计划规则进行了收紧。现在Vine评论不再因为合并变体而累加，而且每个层级的留评数量都有明确上限。免费层级最多保留2条评论，中级最多10条，高级最多30条。
这一变化彻底改变了卖家获取初期评论的方式，不能再依靠批量注册Vine来快速积累评论数量。跨境电商卖家需要重新规划产品上市策略，更加注重每个产品的真实用户体验。
最后，亚马逊推出了星级即评机制。现在买家只需要点击星级就可以完成评价，不需要填写文字内容。虽然这可能会提高留评率，但也带来新的挑战。因为没有文字说明，卖家很难了解低分评价的具体原因，也无法针对性地改进产品。同时，这种机制可能增加因履约等问题导致的低分评价，卖家申诉的难度也相应增加。
面对这些变化，跨境电商卖家需要调整运营策略，更加注重产品质量和客户服务。在这个过程中，专业的跨境电商ERP可以提供有价值的支持。例如，易仓ERP作为跨境电商ERP，提供ChatGPT评论分析功能，帮助卖家了解客户反馈和产品改进方向。易仓ERP还支持竞品分析，让卖家可以跟踪竞争对手的评论变化趋势。通过广告优化功能，卖家可以更有效地投放广告，提高产品曝光度。此外，易仓ERP还提供分时调价功能，帮助卖家根据市场情况调整价格策略。
亚马逊评论政策的调整需要跨境电商卖家摒弃过去的某些做法，转向以产品质量和服务为核心的运营模式。通过使用易仓ERP等跨境电商ERP，卖家可以更好地分析客户反馈，优化产品Listing，制定有效的推广策略，从而在新的评论政策环境下获得更好的发展。
