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沃尔玛电商平台最新动态洞察，战略多元化

沃沃跨境运营

2025-08-30

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导读：沃尔玛电商近期有不少新动态，涉及AI工具、物流提速、卖家支持、市场扩张以及应对宏观环境挑战等方面。2025财年第二季度财报亮点沃尔玛于2025年8月21日公布了2025财年第二季度业绩，其电商业务表现尤

 1. AI工具与数字化赋能 

 沃尔玛希望借助AI技术，帮助卖家更高效地运营： 

 AI listing工具：能帮卖家快速上架商品（支持单件和批量），并提高转化率。 

 智能助手 (Smart Assistant)：为卖家提供7×24小时的实时支持。 

 品牌保护 (Brand Portal)：工具得到增强，以更有效地保护品牌、打击欺诈行为，确保商品真实性。 

 2. 物流与履约创新 

 沃尔玛持续优化物流网络，提升配送效率，并为卖家降低成本：   
   WFS次日达扩展：沃尔玛履约服务（WFS）的次日达服务覆盖了美国更多主要城市，包括洛杉矶、纽约、芝加哥、休斯顿和亚特兰大。   
   自动化配送承诺：自发货卖家可以按区域自动化设置配送承诺37，这有助于提升客户体验。   
   WFS成本优势与效果：使用WFS的订单项均成本较竞争对手低约15%，使用WFS的商品GMV平均能提升50%。 

 3. 卖家支持与激励政策 

 沃尔玛推出了多项计划和支持政策，助力卖家增长： 

 卖家顾问计划 (Seller Advisors Program)：目前已有300名卖家加入，他们为沃尔玛高层提供直接反馈，共同优化平台政策。 

 特定品类佣金减免：所有符合条件的玩具商品免佣金，符合条件的宠物用品佣金减免50%。 

 新卖家入驻激励：新卖家可享受包括佣金折扣、履约费用减免及广告金等多重礼包。 

 4. 2025财年第二季度财报亮点 

 沃尔玛于2025年8月21日公布了2025财年第二季度业绩，其电商业务表现尤为强劲： 

 沃尔玛第二季度总营收达1774亿美元，同比增长4.8%（按固定汇率计算增长5.6%），超出市场预期。 

 电商业务强劲：全球电商销售额同比增长25%，美国市场电商增长26%。通过门店配送的杂货和其他商品销售同比增长近50%，其中三分之一的订单为加急配送。 

 利润承压：调整后营业利润为80亿美元，同比增长0.4%。调整后每股收益0.68美元，略低于预期，主要受保险索赔、法律费用和重组成本增加影响。 

 上调业绩指引：基于良好表现，沃尔玛将全年销售增长指引上调至3.75%-4.75%。 

 5. 中国市场成为增长引擎 

 沃尔玛国际业务的增长很大程度上得益于中国市场的出色表现： 

 销售业绩亮眼：第二季度中国市场净销售额同比增长30.1%，可比销售额增长21.5%，电商业务净销售额增长39%，电商销售额占比已超过50%。 

 云仓扩张：本季度新增33家云仓（小型前置仓），总数达455家，进一步扩大1小时极速达服务的覆盖范围，线上订单占比超50%。 

 全渠道与成本优化：沃尔玛中国通过线上订单（云仓+平台）与线下门店库存深度整合践行“全渠道融合”战略，并调整云仓SKU结构突出快消品和生鲜品类，结合AI优化库存管理和动态定价。 

 山姆会员店表现：山姆会员商店在中国保持强劲增长势头，交易单量实现双位数增长，会员续费率和新增会员渗透率双双提升。 

 6. 成本与关税压力 

 尽管营收表现亮眼，但沃尔玛也面临着成本压力，特别是关税带来的影响。 

 沃尔玛首席执行官Doug McMillon表示，由于需按加征关税后的价格水平进行库存补货，每周都面临成本上升的压力，预计与关税相关的成本将在第三和第四季度上升。 

 沃尔玛首席财务官John David Rainey提到，公司正在努力保持低价，包括加快从海外进口、增加限时折扣，以及在部分领域自行消化成本上升的影响，仅对约10%的商品提价。 

 这些成本压力是导致其季度利润三年来首次不及预期的原因之一。 

 7. 沉浸式虚拟购物平台Walmart Realm更新 

 沃尔玛近期对其沉浸式虚拟购物平台Walmart Realm进行了主题更新，新增了多个融合文化元素与互动玩法的数字店面，旨在吸引Z世代和Alpha世代消费者。 

 新增主题商店：包括K-pop时代、Lo-Fi Playing、Rodeo Dreams、Nature Breaks和Group Woosah等。例如，K-pop主题不仅提供精选商品，还融入了互动小游戏及潮流内容。 

 线下联动：此次线上更新与Walmart Delivers线下活动呼应。沃尔玛通过移动快闪店走进美国多座城市，提供拍照亭、定制赠品和互动专区。例如，在9月2日芝加哥BABYMONSTER演唱会现场将设立K-pop主题的快闪店。 

 背景与成效：Walmart Realm自2024年上线以来，已吸引数百万年轻消费者。数据显示美国Z世代消费力超过3600亿美元，约47%参与沉浸式数字体验，70%偏好有趣的购物方式。 

【声明】内容源于网络

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