养老机构护理员培训内容指南来咯！管理者和护理员都要看！

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行业文化（包含规章制度和要求）、职业行为和业务技能

医疗护理和生活护理

本院发展史和行业文化、职业体势礼仪训练及临床护理理论和操作。

行业文化教育

院史教育、养老政策法规、院规院纪（包括公共安全）和参观院里整体面貌。

职业礼仪和行业规范培养及教育

礼仪修养、礼仪实务、仪态培训和如何与老年人沟通等培训

业务培训

临床医疗护理理论与操作：护士

生活护理理论与操作：护理员

岗前培训

集中培训是安排一段较长的特定时间对全部新员工进行培训，培训内容比较基础。分散式培训是利用交接班或下夜班这样比较零散和短暂的时间分批对员工进行培训，或者由技能熟练的老员工对新员工进行指导，一位老员工可以指导一位或多位新员工。

护士集中培训的主要内容包括本院概况、院规院纪教育、院内工作制度和安全教育等。分散式培训的内容包括规章制度、各班工作程序、岗位职责、基础护理（技术操作技术）、护理文书书写等。

护理员集中培训的内容除了机构概况、院规院纪、工作制度、安全教育外，还包括护理员手册。分散式培训的内容主要是老年人日常照料技能。因为护理员的工作比较忙碌，为了节约时间，机构更多采用分散培训，充分利用各种时间。护士的一项职责包括给护理员进行培训。

护理员安全教育中的消防安全很重要，护理员要知道安全通道的位置，如何逃生，消防栓和灭火器怎么用，氧气面罩如何戴等等。通过培训护理员需要掌握基本急救技能，例如，呕吐、误吸的初步处理和体位；噎食的初步处理和自我保护；猝死的初步处理与正确呼救；跌倒/坠床后的保护措施；惊厥或癫痫发作时的口腔保护等等。

岗前培训后必须考核，合格后方能上岗。考核形式包括问卷和实际操作，考核内容包括行业理念、院规院纪、劳动纪律、安全知识、专业知识和工作相关的各项技术操作规范等等。

在职培训

在职培训的目的是进一步提高员工的职业技能，培训的主要内容包括核心制度、专业知识和安全相关知识，在职培训后员工可以做更高范畴的工作。业务培训一般每月一次，考核频率一般是：科区每月进行一次技能考核，科区每季度进行一次理论考核，护理部每年一次操作及理论考核。

教导内容：区域工作流程 、区域工作内容及重点、认识各类老年人、工作纪律、相关记录 

执行人：主管 

试工区域：介助区 

第二天 

教导内容 ：区域工作流程 、区域工作内容及重点、认识各类老年人 

执行人：主管 

试工区域 ： 护理区 

第三天 

教导内容 ：区域工作流程 、区域工作内容及重点、认识各类老年人 

执行人：主管 

试工区域 ： 失智区 

一、介助区工作内容及重点：

1、接班后与夜班护理员共同完成督促、协助老人起床、洗漱、排便、服药、饮水、整理床单位、餐前洗手、分送早餐、餐后洁面、收拾餐具；

2、参加晨会交接班和用餐；

3、区域卫生、室内卫生整理，督促、协助老人参加集体文娱活动，收集洗涤老人换下衣物及床上用品，整理室内和衣柜物品摆放，陪同老人说话、聊天、问询睡眠情况、问询需要帮助做的事情、午餐前准备工作，餐前洗手、分送午餐、餐后洁面、收拾餐具；

4、护理员午餐、午休或值班或参加培训；督促协助老人午休；

5、老人午休起床后居室内务整理，督促、协助老人参加集体文娱活动；协助老人清洁个人卫生（洗头、洗澡、泡脚等）；

6、晚餐前准备工作，餐前洗手、分送晚餐、餐后洁面、收拾餐具，与夜班人员交接班后，下班用晚餐。

（1）护理区工作内容及重点：

1、接班后与夜班护理员共同完成帮助老人起床、洗漱、梳头、排便、会阴护理、服药、饮水、移动到轮椅上；整理床单位、餐前洗手、分送早餐、喂餐、餐后洁面、收拾餐具；

2、参加晨会交接班和用餐；

3、区域卫生、室内卫生整理，协助老人参加集体文娱活动或组织老人娱乐，收集洗涤老人换下衣物及床上用品，整理室内和衣柜物品摆放，问候和观察老人情况，上下午巡视6-8次/人以上、按老人需求的服务及时提供服务帮助（如翻身、用便盆、用厕椅、喂水、体位转移）；午餐前准备工作，餐前洗手、分送午餐、喂餐、餐后洁面、收拾餐具；

4、护理员午餐、午休或值班或参加培训；安排老人午休；

5、老人午休后居室内务整理，视情安排文娱活动；帮助完成身体清洁、保障卫生（床上洗头、洗澡/床上擦浴/会阴护理、床上泡脚等）；

6、晚餐前准备工作，餐前洗手、分送晚餐、喂餐、餐后洁面、收拾餐具，与夜班人员交接班后，下班用晚餐。

（2）失智区工作内容及重点：

1、接班后与夜班护理员共同完成督促、协助、帮助老人起床穿衣、洗漱、乘坐轮椅、排便、会阴护理、服药、饮水、整理床单位、餐前洗手、分送早餐、喂餐、餐后洁面、收拾餐具，个别看护；

2、参加晨会交接班和用餐；

3、区域卫生、室内卫生整理，组织唱歌、做体能训练（如行走、做操）、组织看电视、陪聊天、看护，收集洗涤老人换下衣物及床上用品，整理室内和衣柜物品摆放，按特例老人需求，帮助、陪同他完成、午餐前准备工作，餐前洗手、分送午餐、喂餐、餐后洁面、收拾餐具，个别看护；

4、护理员午餐、轮流午休或值班或参加培训；尽量安排老人午休（个案陪同）；

5、午休起床后居室内务整理，组织唱歌、做体能训练（如行走、做操）、组织看电视、陪聊天、看护，安排完成个人清洁卫生（洗头、洗澡、会阴护理、泡脚等）个别看护；

6、晚餐前准备工作，餐前洗手、分送晚餐、喂餐、餐后洁面、收拾餐具，与夜班人员交接班后，下班用晚餐。

颐养型老人：含生活自理能力较强和具有相应的一般生活自理能力，此类老人在机构中需要的是生活上的督促与协助；精神上的极大重视、尊重；需要文娱活动、交流、关怀。如何照料他们？嘴巴勤一点（一天内多问候几次，多问问需要帮助做些什么），手脚勤一点（一天内多进他的房间整理打扫几次），文娱多一点（根据老人性格及喜好，介绍兴趣相投的成为“棋友、麻友、聊友等”，组织多样活动，安排满他们的生活时间）。

护理型老人：含肢体功能部分丧失，移动依赖辅助工具、抱、扶动作和肢体功能完全丧失（卧床、自行翻身困难、意识障碍），此类老人在机构中需要的是生活上的帮助，穿脱衣、上下床、身体清洁、移动、送餐喂餐、排泄帮助、医疗辅助、关怀。如何照料他们？嘴巴勤一点（一天内多问候几次，多问问您需要做什么，然后帮助做），手脚勤一点（一天内多帮助梳头、擦面、清洁手、按摩身体、翻身、拍背、查看排便、更换尿裤垫、会阴清洗），关怀多一点（多到床头勤观察、主动服务保洁身体洁净；帮助用餐、按时用药、常测体征、言语温和、肌肤接触）。

失智型老人：含肢体功能较好与部分丧失，思维及行为意识紊乱，日夜颠倒、二便失禁等，此类老人在机构中主要需求是生活上的帮助和时刻看护，穿脱衣、上下床、身体清洁、移动、吃饭、睡觉、喝水、服药、排泄、都需要看护和照料。如何照料他们？脑筋多考虑一点（面对的都是非正常人，任何事从安全保障方面上去思考），手脚眼必须勤一点（看护最重要，所有人的行为在视线之内，依次安排好用餐、排泄、活动的顺序，避开相互伤害或无意识自伤），关爱心更要多一点（他们的大脑智力丧失，没有安全意识、不知自己在做什么、说什么、需要什么、悲喜无法表达清楚，我们需要了解他的表情、肢体动作的反应，需要什么，及时安排给与）。

爱普雷德智慧养老

爱普雷德创立于2012年，总部坐落于“六朝古都”、“十朝都会”的南京，深耕智慧养老十余年是全国领先的智慧养老解决方案服务商。

十二大智慧养老场景

• 社区居家养老信息系统

• 智慧型养老院信息系统

• 政府购买服务信息系统

• 呼叫调度中心信息系统

• 智慧养老综合评估信息系统

• 智慧助餐信息系统

• 家庭养老床位信息系统

• 适老化改造信息系统

• “物业+养老”信息系统

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• 互助（积分）信息系统

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