职场营销成功法则
营销工作做好了,销售就会轻松很多,甚至可能不需要专门的销售环节。
案例分析:商场帽子销售技巧
6月1日,在某商场发生的一幕生动诠释了这一法则:
- 营业员抓住顾客天生栗色发色的优点,称赞帽子很适合其发色,迅速建立好感。
- 针对帽子上闪亮的环引起顾客犹豫,营业员没有强调设计的重要性,而是建议低调佩戴方式,体现对顾客需求的理解。
- 在报价环节,当顾客未立即回应时,营业员果断询问支付方式,避免让顾客感到尴尬或被施压。
- 最后,在付款阶段,营业员巧妙地将商品描述为“儿童节礼物”,给付款者提供了充分的理由,促使交易顺利完成。
此次购物经历令人满意,回家后顾客还花了一个小时自拍,展现了购买后的愉悦感。
总结来说,销售的核心在于引导顾客作出合理的决策。产品和顾客需求固然重要,但这更多是营销层面的工作。如果营销策略得当,销售过程会更加顺畅,甚至可能无需额外的销售干预。

