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麦当劳的多国化战略:标准化和本土化结合之路

麦当劳的多国化战略:标准化和本土化结合之路 商业MMBA
2016-10-08
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导读:学麦当劳的成功之道:随着生产和贸易的全球化,商品、服务、人口、技术等要素超越地理界线进行越来越自由的流动,现在的企业已经实现全球的资源共享和配置,国际化对于大家来说早已不再是一个陌生的词汇。

麦当劳的国际化战略:标准化与本土化的结合

随着生产和贸易全球化,商品、服务、人口、技术等要素超越地理界线自由流动。企业实现全球资源共享和配置,国际化不再陌生。

一、运营标准化

1、经营原则统一化:麦当劳提出Q.S.C&V原则(质量、服务、清洁、价值),确保全球一致的顾客体验。

2、与供应商排他性合作:通过紧密关系保证食材获取、烹饪标准化和统一性。

3、菜单标准化:核心菜单保持一致,提升品牌忠诚度。

二、全球扩张中的本土化

麦当劳最初坚持“同一个世界,同一个味道”,但遇到本土文化挑战。如在法国需解决用餐习惯问题,最终调整为“源于美国,但由法国生产”。通过利用本地资源,调整营销策略,麦当劳顺利进入多国市场。

三、多国化战略下的营销组合

以4P理论分析麦当劳的多国化战略:

1、产品:核心产品标准化,同时根据当地需求推出本土化新品。

2、价格:采用差别定价法,根据不同市场的价格敏感度确定产品价格。

3、渠道:通过自有餐厅、特许经营店和合资公司等多种形式扩展市场。

4、促销:遵循“品牌全球化,广告本土化”原则,根据不同市场特点制定促销策略。

四、结语

麦当劳的成功在于准确把握国际化战略,适时调整策略。企业管理需依据外部环境和内部资源能力做出务实决定。

【声明】内容源于网络
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