Ozon自12月22日起合并尾程配送方式：到点与到门统一为买家自主选择
自2025年12月22日起，Ozon将对商业渠道（邮政渠道除外）的尾程配送方式进行调整：原需卖家手动选择的“到点取货”与“送货上门”两种方式将被合并，统一由买家在下单时自行选择。
政策调整背景：价格趋同后转向买家决策权移交
此前，Ozon已在2025年9月将“到点”与“送货上门”的挂号费用统一（如CEL陆运轻小件均为3.03美元），试图消除因价差导致的卖家倾向性选择 [6] 。但受限于俄罗斯部分地区物流覆盖能力及用户习惯（如隐私顾虑、偏远城市自提更普及），多数老卖家仍倾向选择“到点” [4] 。此次调整实质是将决策权从卖家端前移至买家端，官方不再默认或强制添加任一配送方式 [9] 。
Ozon尾程配送逻辑与商业动因
Ozon平台所有跨境包裹均由中国发运至莫斯科集散中心，后续尾程配送由Ozon自营体系完成 [11] 。当前前台显示，“送货上门”较“到点取货”加收130卢布，且平均时效延长约2天 [11] 。此举既拓展服务维度，也为平台带来增量收益，是其强化末端控制力的重要一环 [11] 。
买家选择趋势与卖家应对建议
目前，选择“送货上门”的俄罗斯买家主要集中于莫斯科、圣彼得堡等大城市；中小城市及偏远地区仍以自提点取货为主 [10] 。该调整有利于降低卖家运营复杂度，避免因平台擅自变更配送方式引发客诉风险，也减少了因末端服务质量波动（如配送延迟、服务态度等问题）导致的连带责任 [12] 。
