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一、12月大面积误判的核心原因解析
结合近期卖家反馈、客服回复以及平台动向来看,本次大规模误判,主要可能与以下背景有关:
一方面,大促结束后,亚马逊会进行例行的账号与链接合规巡检;
另一方面,近期欧洲、美国针对 Temu、SHEIN 等平台的监管联动趋严,平台整体合规尺度明显收紧。
在此背景下,系统对“儿童产品”相关风险的识别明显放大,导致大量非玩具产品被波及。
凯帝结合近期卖家咨询与实际案例,整理了本轮误判的主要触发点,建议卖家逐条自查👇
诱因一:Listing 含儿童相关元素(当前最常见)
若 Listing 图片中出现儿童形象,或文案中出现儿童相关词汇(即使是无意提及),都有可能触发系统误判。
已有卖家反馈,仅因主图中出现孩子,即被系统直接判定为儿童玩具类目。
常见高风险词包括但不限于:
kid / kids
children
boy / girl
school
any age
“适合所有年龄”“12岁以下儿童适用”等具体或模糊表述
诱因二:全年龄适用产品(本次误判的主要诱因)
部分产品并非为儿童设计,但因“儿童也可以使用”或“对儿童有吸引力”,被系统直接纳入儿童产品范畴。
在本次多数案例中,卖家收到的违规通知显示:
👉 问题原因为【产品缺少年龄分级属性】。
也就是说,系统在无法明确区分适用人群时,默认按高风险儿童类目处理。
诱因三:类目关联引发的连带误判该情况相对较少,但依然存在。
若同类竞品被错误归入 Toy & Games 类目,平台算法可能基于类目相似度与关联推荐机制,将其他产品一并判定为同类商品,从而触发误判。
二、卖家应如何区分处理?
情况一:产品本身确实属于儿童产品
若产品本身就是儿童用品,卖家需按平台要求提交完整合规资料,包括但不限于:
产品 ASIN、型号及参数
适用法律法规说明
制造商 / 进口商信息
生产日期及生产地址
CPSC 认可实验室出具的检测报告及签章(如 CPC 等)
此类情况,无法通过“误判申诉”规避,只能走合规补件流程。
情况二:确认是系统误判(重点)
若确认产品与儿童类目无关,切记:
❌ 不要直接删除链接。
已有多位卖家反馈:
删除链接无法消除绩效记录;
若不申诉,该记录仍需等待 180 天才会自动消除。
正确做法:完成自查与优化后,走【误判申诉】流程。
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