抖音电商致力于为用户打造安全、有序的平台环境,保障用户的合法权益。然而,部分账号利用“打假”“测评”“揭黑”等名义,在缺乏科学依据和事实支撑的情况下发布不实信息,蹭热点、博关注,通过批量发布低质内容实现快速涨粉,并借助电商带货等方式不当获利,造成不良社会影响。
为此,抖音在2024年及2025年相继发布《关于更新“违规蹭热不当获利”内容治理规范的公告》《抖音社区热点信息和账号治理规则(试行)》以及《抖音电商社区运营规范》,明确禁止以“揭黑”“揭秘”为噱头,发布虚假营销信息诋毁行业、商户或商品,并在相关领域进行实物销售或知识付费课程推广以谋取利益的行为。同时规定,对引发争议的当事人暂停商业变现功能。
为进一步遏制此类行为,抖音电商近期升级并更新了相关内容治理规范。新规明确:若账号发布的“打假”“测评”“揭黑”等内容缺乏事实依据,且多次被投诉下架,平台将关闭其内容加热与商业变现功能,包括内容推广、电商带货、星图商单、广告合作等。
新规核心要点
1. 内容须基于科学依据与客观事实
根据《抖音社区运营规范》,创作者发布“打假”“测评”“揭黑”类内容时,必须遵循科学依据、行业标准和客观事实,确保信息真实、观点理性,杜绝编造或传播误导性信息。
2. 避免利益冲突:不得边“打假”边带货
创作者在对他人商品或内容进行“打假”“测评”时,应保持第三方客观中立立场,避免在同一行业售卖同类商品或相关知识付费课程,防止出现“假揭黑真牟利”的不正当竞争行为。
3. 多重违规将被列为“争议账号”
若创作者发布的相关内容因缺乏依据引发广泛质疑,或多条内容因涉嫌侵权被举报下架,甚至在司法诉讼中被判败诉,同时存在电商带货等商业变现行为,尤其是销售同类商品或课程,其账号将被认定为“争议账号”。
4. 争议账号将受限商业功能
对于被认定为“争议账号”的创作者,平台将依规关闭其内容加热与商业变现功能。若多个“争议账号”构成矩阵关系并存在互相引流、协同获利等行为,平台将整体处置该矩阵账号,全面关闭相关功能。
典型案例通报
1. 账号“张**—元芳服装实业”“元*打假”“湖*元芳”等:
通过视频或直播形式对某品牌羽绒服进行“测评”,宣称其“拒水功能失效”“虚假宣传”“制假窝点”等,并在内容中挂载商品链接引流至自有店铺销售同类服装。经法院判决,上述行为被认定为“编造、传播虚假或误导性信息”,构成商业诋毁不正当竞争,且存在共同侵权行为,需承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等法律责任。
2. 账号“骁*张靠谱”等:
大量发布针对多个品牌的羽绒服“打假”“测评”视频,指责产品质量问题;同时又推荐特定品牌或自营产品并在橱窗销售。商家已提交质检报告,多条视频因涉嫌侵权被下架,用户亦对其所售商品质量提出质疑。
3. 账号“波*看床垫”等:
频繁发布视频贬损沙发、床垫品牌,使用“垃圾产品”“大怨种”等攻击性语言,并同步在橱窗销售自家床垫、枕头等商品。多家品牌出具质检证明,指控其言论无事实依据,严重损害企业商誉,相关视频已被举报下架。
4. 矩阵类账号“江郎*溢”“江狼*溢”等:
集中发布针对婴幼儿食品、保健品品牌的“打假”“测评”内容,声称“有婴标的产品都是垃圾”“网购产品非三无即劣质”,制造公众焦虑。同时在橱窗销售同类商品,并提供“一对一咨询”服务引流变现。多个商家已举证维权,多条视频被下架。
处理结果与实施时间
依据试运行中的新规,平台已对上述“争议账号”关闭内容加热与商业变现功能。对于屡次违规、情节严重者,将采取短期禁言、长期封禁乃至永久封号等从严处置措施。该治理规范将于2026年2月1日起正式生效。
来源:抖音电商安全与信任中心

