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本文内容整理自魏老师在视频号 “跨境电商赢商荟” 的直播分享,包含详细的问题拆解与应对思路。若需对该主题进行深入学习、获取完整内容,同学们可以扫码前往视频号观看直播回放。
问题一:物流端怎么降低头程成本?至少省两个点的方法是什么?
魏老师:聊到降本,很多卖家第一反应就是死磕供应商,这当然没错。但咱们的成本大头里,物流绝对是排得上号的重要一环。今天就想掰开揉碎了讲讲,怎么在物流上动手脚,把利润抠出来。
我的观点很直接:如果你只有一个合作的货代,那你的成本大概率是高的。这里头有个简单的心理博弈——当货代知道他是你唯一的依靠时,他的报价天然就缺少了对比的压力。他未必是存心坑你,可能只是在合理的利润空间里,稍微上浮那么一点,比如每公斤加个五毛一块。对你来说,单次看可能不多,但架不住货量累积啊。可一旦你手里有几家备选的,每次发货前都问问价,这五毛一块的差别立马就显出来了,你自然能选到更优的那个。
所以,第一步必须得是多家备选。别把鸡蛋放一个篮子里。但也不是越多越好,管理起来也费劲,我建议手里常备那么三四家靠谱的,形成一个小的“资源池”。
有了备选,第二步就是对比什么。不是光比价格那张数字,要看三个核心:渠道、服务、价格。渠道决定了时效和稳定性,比如快线还是普船,价格差不少,时效可能就差一两天,你得根据你的货品节奏来选。服务这块特别关键,我常说一句话:“我宁愿爬一座大山,也不愿穿一双有沙子的鞋子。”爬山再累,心里是畅快的;但鞋里有沙子,每一步都折磨人。一个服务商,如果总是态度很好但小错不断,搞得你每批货都提心吊胆,这合作就没法长久。成年人的世界,筛选大于教育,感觉不对,及时换掉。
最后才是价格。当渠道和服务水平都在你能接受的及格线以上时,价格就成了决定性因素。省到就是赚到,在物流上每公斤省下一块钱,可比你在前端多赚一块钱要容易得多。
第三步,把这件事变成流程。不是想起来才比价,而是“每次”发货前都要做。货量小,老板自己顺手就问了;货量大,可以让仓库或文员专门负责,就干一件事:拿着当次的货量和目标渠道,向你的三四家备选货代询价,然后选最合适的那个发货。
坚持这么做,一年下来,从物流端省下两个点的利润,真不是难事。这两个点要是让你从销售额里硬挤,得多费劲。
问题二:具体是怎么样判断市场是否已经白热化了?
魏老师:选品最怕一头扎进红海。怎么判断是不是白热化?很多卖家会用工具去查市场总容量,一个月几万单,就觉得有机会。要我说,这个数据参考价值有限。这好比你想在小区门口开个小超市,却去研究全中国的零售业总额,数字再大,跟你有啥直接关系?
真正的市场调研,在我看来,核心就是竞品调研。我反复强调的“20家竞品法则”就是干这个用的:找到你目标小类目里至少20个直接的竞争对手,把他们扒透了看。
判断白热化的第一个关键维度,是价格。别总盯着卖得最高的那个幻想利润,那不现实。你要看的是卖得最低的那几个对手,用你自己的成本结构去倒推:如果我把价格降到跟他们一样低,我还有没有利润?如果连最低售价你都赚不到钱,甚至要亏,那这个市场对你来说就是白热化了,进去就是绞肉机,趁早放弃。这就是“做最坏的打算”,在定价上给自己留出安全垫。
第二个维度,看产品的冷热程度。我倾向于选择“偏冷门”的赛道。什么叫偏冷门?不是没市场,而是Best Seller前100名里,头部的销量没那么夸张。比如我期望小类目第一名日出50-150单,这个量级,真正资本雄厚的大卖看不上,觉得肉少;但对咱们中小卖家来说,竞争环境相对温和,对手都不算巨头,你反而有机会凭借精细化运营跑出来。一个有利可图(从最低价反推有利润)且竞争不那么惨烈(偏冷门)的品类,你成功的概率才会大。
所以,别被市场总容量忽悠了,沉下去,把你的20个竞争对手研究透,从他们的售价和生存状态里,你就能看清这个市场的水温。
问题三:现在链接能看到历史价格了,对螺旋涨价上去之后,会不会比较影响转化?
魏老师:能问出这个问题的卖家,我猜你多半还没真正动手去跑过螺旋打法,还在观望和怀疑。这就像有人说“等我有钱了,我一定做慈善”——关键是他现在没钱。很多事情,你没躬身入局,光靠旁观揣测,是体会不到核心的。
从消费者角度看,亚马逊展示历史价格,影响真有那么大吗?消费行为是即时的。买家在当下这一刻做决定,对比的是当前页面上你和其他竞品的价格。只要此刻你的价格有竞争力,他就会下单。昨天乃至上个月的低价,他已经错过了,那只是“过去的信息”。举个例子,有些车刚上市加价抢,现在降价十万也没人买,难道是因为历史价格高吗?不是,是因为当下它的产品力或口碑出了问题,当下的竞争力没了。
所以,真正影响转化的,是你当下的价格在横向对比中是否有优势。历史价格更像一个背景信息,不是决策的主因。
更深一层说,咱们运营最怕的就是停留在“输入”层面,听了无数课,看了很多干货,觉得有道理,但就是不行动。螺旋打法也好,其他技巧也罢,你听我说了八个月,自己却没试过一次,那它对你永远只是个理论。我们应该做的是“小成本试错”:感觉这个方法可能有效,就用最小的成本、拿一个链接去实践一下。成了,它就变成你自己的武器库;败了,损失也有限。别当永远的观光客和评论家,要当那个卷起袖子下场干的践行者。鞋子合不合脚,只有穿了才知道。
问题四:10个评论3.2星,广告没人点,旧链接不出单,链接需要重新上吗?
魏老师:千万别急着想放弃这个链接。你把因果关系理顺了,问题往往有解。不出单,通常是“没流量”和“没转化”两个问题叠加。
首先,广告没人点,这是流量问题。广告预算的目的是为了花完,而不是为了省着不花。点不完,说明你的广告压根没获得足够的曝光和点击。怎么办?在确保Listing基础优化(标题、图片、五点等)没大问题的前提下,最直接的就是提高广告竞价。别嫌贵,你可能已经设到$1了,但如果还是没曝光,就得继续提。我的经验是,竞价提高50%,曝光量有可能增长三倍以上。先解决“让人看到”的问题。
当然,也有一种情况,提了价曝光还是没起色,那很可能就是Listing的“地基”出了问题,比如类目节点放错了,或者核心关键词没覆盖到。这时就要回头去优化Listing本身,这是获取曝光的基础。
解决了点击,再看转化。你目前3.2星的评分,确实偏低,是影响转化的一个因素。但别忘了,你只有10个评论,样本量很小。这时候,多来一个好评,评分就能往上蹿一蹿。如果你的产品本身质量没问题,随着销量增加,评论数自然增长,评分是可能拉回来的。对于新品或低单价产品,完全可以考虑参加Vine计划,尽快获取一些早期评论,这对拉高初始评分很有帮助。
最后,想想价格。作为一个只有10个评论的新链接(或者说长期没起色的老链接),现阶段的目标可能不应该是追求利润,而是抢占市场份额和排名。价格是否有竞争力?有时候,暂时把价格降到盈亏平衡点甚至微亏,先把单量、排名冲上去,把“旺仔小馒头”做成“一张大饼”,后期有了规模再寻求利润,是更常见的路径。
把这些环节——广告竞价(获取流量)、Listing优化(承接流量)、评分维护(提升信任)、价格策略(刺激转化)——都检查并调整一遍,这个链接很可能就活过来了。动不动就想推倒重来,成本太高,而且新链接也会遇到同样的问题。
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