多伦多餐饮场所无障碍设施堪忧 卫生间多设地下室
多伦多拥有数千家酒吧和餐厅，但大量场所的卫生间位于地下室，一层缺乏无障碍卫生间的现象十分普遍。这一问题对行动不便人群造成显著困扰。
来源：blogTO
无障碍出行应用AccessNow助力残障人士
本地创业者玛雅・齐夫是无障碍出行应用AccessNow的创始人。她本人患有脊髓性肌萎缩症，日常依赖轮椅出行。为解决公共场所无障碍信息不透明的问题，她开发了这款应用。
该应用通过绿色（完全无障碍）、黄色（部分通行）和红色（无法通行）图标直观展示场所的无障碍程度。例如，韩国城金豚拉面、贾维斯街凯格庄园餐厅及七命卷饼店均被标记为红色，因其不具备无障碍条件。
目前，AccessNow已覆盖全球多个城市，而多伦多的数据标注最为详尽。齐夫表示，本地商家与政府的积极合作，推动形成了良好的信息共建生态，使残障群体的需求得以被看见和回应。
用户反馈：实用性强 但仍面临现实挑战
市民萨拉・德林的母亲行动不便，每次外出就餐前需耗费大量时间筛选合适餐厅。她认为AccessNow极大提升了出行效率，已成为行程规划的必备工具。
她指出，绝大多数非连锁餐厅的一层未设公共卫生间，给特殊需求人群带来实际困难。齐夫也坦言，对于小型独立餐厅而言，尤其在老旧建筑或租赁门店中增设符合标准的无障碍设施成本高昂，改造难度大。
灵活方案或可缓解当前困境
尽管全面翻新存在障碍，齐夫建议商家可采取更灵活的方式改善服务。例如开放一层员工专用卫生间，或与邻近设有无障碍卫生间的店铺建立协作机制，允许顾客应急使用。
个别商户获赞：细节体现关怀
德林特别提到利赛德片区的本地公共小馆表现突出。店员在接到咨询时主动询问助行设备使用情况，并提供轮椅友好型餐桌选项。此外，其二楼露台区域配备电梯，充分保障了顾客的通行自由。
这一细致入微的服务让德林深受感动，也展现了商业场所提升无障碍体验的可行路径。