
近年来,市场竞争空前激烈,企业除了降本增效,最重要还是谋发展,想办法营销破局,有增长才有未来。
与此同时,很多企业面临的着产品同质化、价格战、好产品难推广等普遍性问题。

用户注意力被碎片化打散的时代,“酒香也怕巷子深”。
企业越来越重视营销运营,通过精准定位、创意内容、多渠道布局等方式,抓住用户的眼球,提升品牌影响力,实现有效转化。
法宝一:低成本获取海量销售线索
从最开始的“人找货”,到现在的“货找人”。常用的营销手段在逐渐失效中。主动到店的客户越来越少,展会的效果越来越差。
便宜且海量的销售线索究竟去哪里寻找?
第一类模式是直播模式。
另一种模式是短视频。
短视频模式比直播模式获客成本高一些,但容易大面积全国推广。

法宝二:低成本提升进店率及转化率
要想实现营销增长,除了批量获取低成本线索外,提升进店率也是非常重要的手段。
营销漏斗除了把口子扩大,增加通过率也很关键。
提升通过率的方式之一,就是抓住用户的MOT(Moment Of Truth),强化关键时刻的愉悦体验。
销售中有个重要理论,“满意是基础,感动是标准”。
在用户旅程中,做到用户满意,只能制止负面口碑蔓延;做到正面口碑传播,必须让用户感动。
也就是说,别家做到100分,你也做到100分是不够的,你要做到101分才会让用户感动,才会更有价值。
法宝三:挖掘用户价值,从小事做起
打造高端品牌,更需要用户思维!
没有用户思维,再多营销也很难提升销量。
案例:只是一顿午餐,就能改变一家4S店经营状态?

品质午餐的使用规则是:
单人进店发送35元午餐券,多人进店发送50元餐饮券。
推荐好友进店试驾后,好友也得35元午餐券。
收货地点必须为星途服务网点,仅当天使用。
任何新事物都不是轻易被接受。最早把这个武器用好的,是一些硬件基础比较弱,没有食堂的商家。
某商家实力有限“店厂分离”,售后面积非常小,根本没有位置做午餐。在这种情况下,品质午餐犹如一股暖风,拯救于商家于水火中。
硬件不行,软件找补!此商家如何从亏损走向盈利?
1、首先,老板从思想上非常重视,一定要把品质午餐用起来。老板要求所有售后人员都要学会操作,学会帮助车主在美团APP订午餐。
2、其次,培训好服务话术。让每一个进厂车主感受到午餐价值,“礼轻情意重”,虽然只有35元,这是主机厂的一份情谊。
3、在车主微信群宣传品质午餐活动,让更多的车主成为该活动的推广大使,提升活动的热度。
4、品质午餐活动升级3.0版本后,引导更多车主带好友进店试驾,提升了进店率,增加了成单可能性。
品质午餐每月帮该经销商节省费用2万元,一年节省20万。更重要的是,让车主吃上品质午餐,服务人员增加了与车主沟通的频次和时长,提升了复购概率。另外,通过品质午餐推荐好友进店试驾营销手段,真正实现了低成本营销获客!
品质午餐带来的不仅仅是二十万“纯利”,而是全新的“用户理念”以及全新的“营销思路”。
无论市场如何变化,低成本经营,以用户为中心,不断创新和优化营销策略,是企业持续增长的关键。
来源:汽车4S店管理论坛(有删减)

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