目前我国中小企业的数字化转型仍存在诸多较为顽固的痛点与难点问题。相较于大型企业，中小企业普遍规模小、产业链话语权弱、融资约束较大、抗风险能力薄弱。
此外，中小企业通常对数字化转型认识不够清晰，对数字化转型成本及长期收益研判不够精准，难以破除数字化转型障碍。
（一）总体而言，我国中小企业数字化转型尚处于起步阶段
表1 党和政府支持中小企业数字化转型的相关政策表
图1 中小企业数字化转型的整体现状图
（二）信息产业、工业中的中小企业数字化转型比例位居前列
信息传输、软件和信息技术服务业以及工业的数字化转型水平位居前列，上述行业中的中小企业数字化转型比例均在40%以上。农、林、牧、渔业等中小企业数字化转型比例居中，住宿业、公用事业、房地产业领域的中小企业数字化转型比例处于较低水平。
（三）长三角、珠三角等一线城市是中小企业数字化转型的领先区域
分地区看，我国中小企业数字化转型发展呈现自东向西逐渐减弱的特点，即东部地区已开展数字化转型的中小企业占比最高，中部地区次之，东北地区再次，西部地区最低。
对西部地区而言，数字基础设施建设的滞后、数字技能培育体系的不完善是阻滞其数字化发展的重要因素。
图2 不同行业中小企业数字化转型比例图
从上述数据可知，尽管我国中小企业的数字化转型已经取得一定成效，但受限于认知、资金、技术、人才等多种因素影响，中小企业的数字化转型面临来自内部与外部的双重挑战，仍不同程度存在“不能转、不想转、不会转、不敢转”等问题。
图3 不同地区中小企业数字化转型的比例图
（一）管理层及员工数字知识储备不足
第一，中小企业管理层数字知识储备不足，导致其对数字产品与服务的选购、数字产品的应用等难以抉择，产生盲目跟风问题。
第二，尽管部分中小企业已在业务经营中融入数字技术，但管理层对数字化决策的认识不够，导致数字工具的应用程度不深、部门间信息壁垒、数据孤岛和业务决策数智化驱动能力弱等问题。
第三，企业数字化转型能否成功与员工的数字知识水平密不可分。
（二）转型路径不清晰，缺少长期战略规划
对中小企业而言，数字化转型需求模糊而庞杂，且现实中可参考、可复制、可推广的中小企业数字化转型成功案例相对较少。在这一现实困境下，部分中小企业难以找准数字化转型的定位，也无法明确转型的发力方向和实施路径，致使转型步伐停滞不前，即中小企业“不会转”的问题。此外，中小企业还可能出现“不敢转”的问题。
具体而言，企业数字化转型前期通常投入成本高，但实施过程还存在较高风险和不确定性。若中小企业对数字化转型的重要性和必要性了解不透彻，或缺乏相关经验与知识以规划和执行转型策略，将导致中小企业对数字化转型犹豫不决、踟蹰不前。
图4 主要城市群中小企业数字化转型的比例图
来源：新工业网
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