京瓷哲学是探究“作为人,何谓正确”这一本原问题的哲学。换言之,其中心思想是“作为人,要以正确的方式完成正确的事”。
我常常强调,“贯彻公平竞争的精神”并不仅仅是“京瓷哲学”中的一个条目,而是整个“京瓷哲学”的中心思想。
我所说的“公平竞争”是指公正。我一直不断强调,企业家应该把“尊重公平公正”和“以正确的方式贯彻正确的事”作为企业规章制度的核心。对于不公平的现象及违规行为,要一律杜绝。
对于规范,必须做到公司上下严格执行。要做到这一点,关键要让这种公平竞争精神深入企业文化的“骨髓”中。
当员工听到“大家要行正道,做正事”时,往往都会响应号召,干劲十足。但随着时间的推移,这样的意识会渐渐减弱。
如果这时正巧遇上可以“捞油水”的机会,就会有所动摇:“我只是稍微搞点好处而已。”我曾经和一位证券公司的干部聊过相关话题。
大家想必也知道,在日本泡沫经济繁荣期,证券公司以“稳赚不赔”等说法诱导客户购买股票,在泡沫破灭的冲击下,股价暴跌,客户自然会损失惨重。
为了避免事情暴露,证券公司通过各种违规和舞弊行为来弥补损失,从而造成了严重的社会问题。
这段历史还记忆犹新,可如今的证券公司又开始故技重演。最近国债贬值,而证券公司采取的对策是“把之前债券投资的损失计算在内,然后以调整过的价格发行新债券”。
意思是说,证券公司没有根据行情定价,而是通过人为操纵交易价格来从中牟利。“通过违规行为来填补损失缺口”的这种闹剧做法曾给日本社会造成了很严重的负面影响,明明已有前车之鉴,可却不知悔改。
这次不在股票上做文章,而在债券上动手脚,但其本质相同。违规的证券公司由于保证了“客户利益”而增加了交易量,开始发展壮大。
其他证券公司见状,便寻思着“不能让他们好处独享,咱们也要有样学样”,于是同行们纷纷效仿。
还有一点至关重要,如《京瓷哲学手册》中所述,一旦发现公司内部存在矛盾或违规等问题,人人都应该堂堂正正地检举揭发。
即使是刚进公司的新人,也能光明正大地指出内部问题:“公司存在这样的现象,我觉得这是不对的。”要营造这种人人都能直言相谏的职场氛围。
假如员工害怕因为指出错误而得罪上司或遭到报复,那么面对问题时,大家都会视而不见,于是问题便会逐渐恶化,无从解决。
理想的职场氛围应该是这样的:不管上级还是下级,全体员工都具有刚直不阿的监督意识,时刻审视着公司的内部情况。
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